另外一个问题,房多多公司注册在深圳,技术团队在深圳,线下业务总部实际在上海。我一年中不到一半的时间在上海,段毅大概有不到一半的时间在深圳,曾煕全国飞,很难碰到一起,创业三年了我们几个人完全一起的时间不多。当初把公司注册到深圳,主要是基于对行业的判断:深圳是房地产重镇,技术人才储备也相对不错。而段毅和曾煕的资源在江苏和上海,线下试验也是从那边做起来的,不从那边起步未必能做到现在这样。我们付出的代价是沟通成本比较高,尤其是公司大了之后越来越高。平时靠QQ、微信、电话电视会议,定期也组织全国很多人飞过来,就是为了创造一个沟通的环境,让大家更加熟悉一些。
在上述前提下,O2O公司线上线下的两支团队就需要比较高的磨合程度。我们做O2O,不像做QQ和做新浪微博,我们开发者、我们的产品经理天然就是自己产品的用户,O2O不是这样,用这个东西的根本不是你这个行业内的人。
第一,负责线下的段毅和曾煕都是销售出身的,以销售为导向,认为一个事情只要输入了,一周之内就必然有结果,或者说因为他们不知道技术和产品的复杂度和流程,他们不关心这个东西,他们也不认为这是个很大的问题。
第二,他们线下的人,比较少做一整套跟进、执行、检查、反馈等这种工作流程,因为段毅也是大学一毕业就创业了,他一直是老板,不是职业经理人,所以我觉得线下的工作本身就随意性强一些,研发、产品技术和后台相对来说有一定的计划性,如果让团队做一件事情,隔了三天之后变了,不仅整个浪费了,而且对整个团队的打击性非常大,但是线下的段毅和曾煕他们觉得这不是问题。
一个O2O项目必然是靠团队磨合,从20分到30分、40分慢慢提高起来。现在是我尽量学习他们,段毅和曾煕尽量变成互联网人,两边互相靠,互相学习,只能是这样。
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