电商社区化布局升温 O2O实体店长势骨感

来源:地产中国网 2014-08-12 09:46:00

广州海珠区客村东大街的“生利”便利店,门前窄道上人来人往,但摆在店面最显眼位置的“开店宝”,却很难引起路人及顾客的兴趣。

瞄向社区电商的不只拉卡拉。今年5月,顺丰快递在社区开 “嘿客”,试水电商O2O,抢占社区资源。

今年7月初1号店宣布,在上海300个 “全家便利店”开通订单包裹自提服务,而天猫、京东等电商在社区的布局更早,在多个便利店设置快件代收点。可见,在电商穷尽移动终端红利进行“O2O战争”时,线下的社区电商争夺战已低调开幕。

不过,这场战争似乎并不被看好。电商进社区,目前现状如何?能否吸引大量用户?近日,记者在广州展开调查,发现上述电商在社区方面仍显 “生涩”,与他们的热情相比,用户的反应比较冷淡。

发展现状

巨头纷纷进驻社区小店成“香饽饽”

这场社区“争夺战”最早可追溯到2012年。当时天猫与嘉兴“快E点”合作推出“天猫社区服务站”,在浙江等省各社区布局代收点。天猫官网信息显示,目前天猫在全国137个县市及香港地区设有累计上万个快递代收点。“天猫服务站”的主要城市合作伙伴包括快E点、喜士多、好德、美宜佳等。在广东,天 猫选择遍布大小城市社区的美宜佳便利店作为代收点。

追随阿里的脚步,京东、1号店等也加紧步伐,在各地布点代收,以增加社区用户粘性。京东牵手好邻居、美宜佳等便利店。1号店也在7月初宣布,在上海300个“全家便利店”开通订单包裹自提服务。

目前,各大电商布点社区的力度有不断增强的趋势。电商自提点已从便利店蔓延到社区或学校周边小商铺、洗衣店甚至理发店等小店。

2013年,第三方支付平台“拉卡拉”推出“开店宝”,低调切入电商领域,社区小微商户就是“开店宝”的主要使用者。和支付宝“走出去”相比,拉卡拉选择从社区电商切入。拉卡拉总裁孙陶然此前在接受媒体专访时称,“拉卡拉吃定社区电商这盘菜。”

拉卡拉公关人士徐莹向记者表示,拉卡拉的社区电商O2O以社区为核心,“开店宝”为终端载体,连接供货源与社区,消费者通过“开店宝”完成选购、支付和收货流程。

徐莹认为,拉卡拉深耕线下近10年,积累的30万个社区网点为其带来天然的支付场景以及消费需求。

今年5月,顺丰“嘿客”横空出世,以社区为落脚点布局电商社区。顺丰广州地区负责人告诉记者,短短几个月,广州“嘿客”店面已扩至107家。

记者对广州“嘿客”店面分布情况调查发现,“嘿客”选址主要是高密度生活区,一般一个社区一个店面,单店的辐射范围约为方圆1~2公里,记者的观察也得到顺丰广州区负责人的证实。“目前,‘嘿客’在广州还会不断地开店。”该负责人告诉记者。

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