模式调查

开店宝：操作不便物流滞后 店商懒得宣传

今年来，拉卡拉一直在加大力度布局社区电商。7月31日，拉卡拉集团高级副总裁李广雨在拉卡拉媒体分享会上表示，社区聚集着大量小微商户，是当下 O2O最新的流量切口，拉卡拉计划年底前还会增加10万个左右 “开店宝”驻点社区商店。目前，使用“开店宝”的店家网点已达5万个。

广州海珠区客村东大街的一家便利店，就是广东使用“开店宝”的小微商户之一。

记者从这家便利店老板娘邓女士处了解到，每台“开店宝”终端机价格为4980元。店主买下终端机后，不需要返润给拉卡拉，而且每在商城上成功下单一件商品，店主可获得拉卡拉每件10元的返利金额，成功售卖一张电影票或车票，可获每张5元的返利。

邓女士的店，附近都是高密度的居民住宅区，平时店内客流量不小。但尽管被摆在店里最显眼的位置，“开店宝”终端机也极少有人问津，在拉卡拉“开店宝”上购物的人更少。

“目前只有我们自己在上面买东西。”邓女士表示，店里的进货部分是从拉卡拉商城上购买的，“虽然拉卡拉商城上的货质量有所保证，部分商品价格还会比其他平台低一点，但我感觉现在‘开店宝’整体还没成熟。”

据邓女士反映，这个“不成熟”首先体现在物流速度上，“在拉卡拉商城上买东西，有时候一周才能送到，地址也经常被快递员弄错，都不知道他们用的是什么快递。”

邓女士给记者演示操作了一遍“开店宝”。记者发现，“开店宝”终端反应灵敏度确实稍逊于一般的电脑终端。“终端上的商品不像其他商城那样有那么多介绍信息，通常只有价钱和几张图片信息。购买车票时往往只能购买一张，买第二张就不行了。”邓女士告诉记者。

“现在大家普遍只知道它的转账和还款功能，都不知道它还能网购。”邓女士表示，目前“开店宝”全靠社区便利店老板自己宣传，“我们都不怎么去宣传，因为感觉还没成熟，用起来不太方便，就懒得宣传了。”

据该便利店老板许先生透露，他们买回“开店宝”已经两三个月。第一个月，“开店宝”只帮他们赚了200元，第二个月大概赚了500元，“赚多赚少这个要看店老板自己的经营。”许先生表示。

对于“开店宝”在社区有无发展前景，邓女士认为，目前“开店宝”才刚开始发展，也需要一定时间慢慢改善。

对此，拉卡拉电商公司总裁韩吉韬指出，目前拉卡拉并没有自己的仓储和物流，但这是拉卡拉未来的发展方向。“我们未来推行的是第三种物流体系，不是大 宗批发，也不是单件配送，是落地的方式。”所谓落地，即全国统盘落地配送。他表示，拉卡拉短期不会切入物流，未来可能自己会建区域仓，中心店，以“前店后 仓”的形式运营。“前端给用户体验、交易、销售，后端会有一个小储货仓，主要覆盖周边拉卡拉的服务，预计5公里之内。”