Workingdom创始人周克力进行“联合办公复杂定义背后的简单逻辑”主题演讲：

Workingdom创始人周克力

周克力：谢谢大家。我觉得今天还是蛮感谢主办方，让我在这个行业简单分享一下我们的观点。从昨天开始我觉得已经让我们感受到GCUC给我们带来行业的很多冲击，包括每一年都有变化。我先自我介绍一下，因为Workingdom也是今年刚刚开始在上海，在上海算是一个比较新兴的机构和品牌。我本人以前在北京，我对北京多过于了解上海，因为我以前在投资这个行业大概做了十几年。在投资这块的话我们其实也投了不少大大小小的公司，像并购案做过，小的机构我们也服务过，我们每年自己的基金也经常会投一些，特别像我们在座的各位的一些创新公司，去年我投了二十多个，这是在全国各地都有，所以我过去更多是投资人，而现在我变成了这个行业的从业者，可能最后变成这个行业里的一个分享者。所以我想今天谈的一些问题，我是觉得谈的更抛问题，因为我觉得这个论坛是大家把问题抛出来，因为昨天大家总结了，我们这一年下来怎么让联合办公，从我们角度所思考的问题。

这个标题我觉得蛮简单，也蛮鲜明的一个标题，就是说联合办公。今天的主旨是联合办公，然后定义复杂不复杂？可能很多人不理解联合办公，我觉得定义蛮复杂的。我的第一页PPT，讲的是年轻，冲动，形式感强。这是来自于《陆瑶知马利》里的，这句话我想说在这个电影里出现了这个词，我为什么把这个词用在这里，这代表了联合办公是一个特别新的行业。从行业本身的发展，包括GCUC举办了这么多活动，应该知道这个行业发展很年轻。包括里面的年轻，里面的用户很年轻。第三，从业者和年轻，冲动这个词代表着年轻背后的延伸，代表了我们这个行业从短短的时间之内吸引了这么多从业者。形式感强，其实形式感强我不知道会不会得罪一些同行，因为我觉得看过很多的，从投资人角度来看的时候，看过很多很多的空间，感觉非常非常的美，但是我不知道那时候在空间里的用户，是否体验到联合办公背后真正给他的价值。当我从业的时候，进入这个行业的时候发现太多形式感强的空间。这八个字很好的描述了我们联合办公的现状。

结合刚才八个字，我们出现了这个PPT，就是现象级产品能走多远？为什么说现象级产生？就是因为年轻、冲动，形式感强，出现了我们很多很多的从业者进入这个行业，出现了五花八门的空间，所以我称之为现象级产品。现象级产品能走多远，这个PPT我想分享几个实际案例。在我们进入这个行业的时候，当我们自己运营的时候，发现有很多同行跟我分享，包括上上个月在上海发生了一件比较大的事情，就是在这个行业里所谓规模比较大的联合办公里的一个品牌，我称之为联合办公，不知道大家对它定义怎么样。我可以讲它的品牌，就是HBS，就是一夜之间在我们的视线中消失，老板跑路，业主之间产生了很多纠纷。所以规模很大，看上去很繁华的一个品牌，和一个很好的联合办公的公司，突然间没有了，为什么产生这样的现象，所以是不是一个现象级？

还有一个案例，上个礼拜我们接触了另外一家联合办公，一个跟我们同步起步的，也是在六月份正式向市场推出了它们的联合办公的第一个产品。而且在上海非常非常地理的位置，在延安中路，在外滩附近，也符合刚才诸位讲的联合办公需要一个好的位置，但是从6月28号到现在没有一个用户入驻，这是一个非常非常坏的现象。但是其实真正去理解的时候会发现，其实这是一个很简单的道理。

我想通过下一篇分析一下，这个现象级产品是不是出现了不可走的更远的问题。所以这是一个数据，我想用几个数据简单时间我刚刚讲到的问题。第一，100倍。其实100倍前面还有一个数据，就是100+。据我们很多专业的媒体和一些数据机构来统计的话，我们2015年其实联合办公在全国只有100家，但是在2016年的时候，全国的非官方统计数据以后超过一万家。所以短短不到两年时间，中国的联合办公整个加速已经超过了100倍，这个是非常恐怖的，对于任何一个行业来说，对任何一个公司级或者行业级来说都是非常恐怖。但是我们看到下面三个数据，就是入住率。这个数据昨天丁总在克而瑞报告里分享了。第一是60%，这是深圳的入住率。第二，66%，这是北京的。75%是上海的入住率。这三个数据看似有点比较纠结，为什么？因为60-70之间的入住率，从现在平均行业水平里不是很好的。但是是不是所有都可以做到，但是我们看其实这个数据更加的残酷或者更加现实。有这样现实，这样激烈，所谓现象级产品出现的时候或者这么多竞争的时候，是不是这个行业趋于饱和，是不是这个行业带来我们很多的问题，就是说蓝海变红海，很多投资人讲。其实这个问题用最后一个数就可以解释，最后一个数是2.37亿人。这是什么数据呢？其实我们现在中国的中小企业整个从业人员，这是非常官方的数据，是2.3亿人。所以2.3亿人的话我们按照1%的比例，是230万。230万，除以1万家空间，假设一个空间有两百人，就是两百万，其实这么多空间远远没有满足我们企业用户的需求。但是为什么会划一个不等号。

所以我想通过下一页解释这个事情，就是被市场教育和教育市场。这个怎么理解呢？这个市场其实看到那个数据蛮大的，但是很多现实的问题，包括我刚才举的几个同行的例子，让我们感受到这个行业能走多远，包括昨天讨论这是不是一个行业？我认为存在一个我们被市场认知的问题。所以从我刚才的定义来讲，复杂的定义其实市场没有理解。所以我们一直在被市场教育着说，其实市场还没有认知联合办公带来的价值。而价值有多大，其实我们也有很多在用联合办公的人其实会真正的价值。教育市场讲的是什么呢？其实我现在非常喜欢每天就跟我们的用户，包括我们的同行，比如说郑健灵，我们很喜欢讨论，就是这个行业里进来的人我们是非常开放的，非常欢迎，但是我们希望更加成熟的同行人进来的时候，去帮助我们去教育市场，帮助我们去教育我们的用户，甚至帮助我们引导我们的用户，当用户知道的时候，我相信我们这个行业的价值存在是非常巨大的。所以我觉得我们要存在去教育，去引导这个市场。

这页讲的是伪需求和刚需。我刚才讲了作为投资者和从业者、企业者。我每天跟团队分享的时候，就是我们每天做的事情，到底用户不能真正理解我们联合办公的价值？到底我们的产品和服务是不是用户的？你们能不能回答这个问题？如果不能，我认为这个需求，你所谓提供的一些产品和服务，是不存在的。所以为什么我们觉得现在空间里，我过程重复的提到空间的需求没有真正的让用户感受到，包括很多的同行也讲到，他们的设计有多酷，他们的服务商有多少多少家，但是我觉得非常好，这些都是我们给用户带来额外的一些方面。但是真正做投资，很多人问做投资看重这个行业，看重这个创业公司，到底看重什么？其实我们最看重的是它们的团队，最看重是它们真正运营的数据，最看重它是不是能存活。所以我们看这个行业，是看真正的用户在哪儿，用户存在价值，是看它能不能通过运营和转化让它持久健康的生存下去？所以我觉得用户的生存是它最基本的需求。而对于企业来讲，生存最大的问题是什么？我不知道在座有多少个企业，有多少个创业者，我们投过企业的时候，不是它的Idea，当然在座的都很聪明，但是真正要运行一个企业的时候，它需要什么？我认为需要两个词：开源节流。对于一个企业来说的话，如果它不能很好的控制它的成本，不能很好的多元化让它的企业生存，甚至让它的营销渠道能够得到更多的盈利收入。这两个词如果没有实现的话，企业不可能存在，你不可能走的长远。所以我觉得联合办公一直说要为企业者提供服务。那是否能够为企业提供最本质的服务？能不能为企业开源节流？这个问题我觉得要从，我也想呼吁同行里的每个人去真正的思考，不要浪费很多的时间在为未来的事情做准备，而是要把当下的事情做好。

这一页是无生态，不持久。还是刚才讲除了企业本质需求之外，就是开源节流之外，在这方面可以实现生态化。我跟很多人分享，我说为什么我从一个投资人要跳到一个行业里？其实我们没有跳到一个行业，我们其实是融入一个行业。我们以前投过很多项目，我以前在安邦保险做过，我们在做这个事情的时候发现，就是产业现在是我们这个阶段很大的一个机会，而产业就是我们中国对基本的，像衣食住行，像我们刚才讲的办公领域，这都是一个千万级的产业。所以它这样的一个产业需要变革，而变革背后的本质原因，我们提出了新生代时代的来临。所以我觉得生态要符合新生代。就像我们现在去超市，我们会不会去超市呢？不会去，我们会去淘宝，去京东，通过更多的比较，用移动互联让我们的生活更方便。所以这种都是背后的很多的技术的升级，包括很多的商家的生态级的黏性在一起的时候，让我们的生活更方便。所以我觉得一个企业真正存在的时候需要一个很好的生态。

当大家认知生态的时候，我其实已经记录不下十次从不同的人，不同的论坛上面，不同的公司讲到生态，大家已经深刻认知生态了，但是还是要做一个认真的选择，因为生态很大，我们存在于生态，但是不能创造无数个生态。所以我觉得在一个大的联合办公生态里的话，我们要去决定，就是这句话：基因决定生态位。当我们现在有一千家，有一万家联合办公，我觉得不可怕，它只要选择好自己的角色。为什么是这样呢？我觉得就像我们经常玩游戏一样，当你进入一个游戏模式的时候，当你选择一个角色的时候，就决定了你的生态。为什么选择这个角色？可能根据你的喜好，可能根据你的背景，可能根据你很多元素。所以会有一个好的游戏去介入，比如选择勇士，你觉得这个勇士很酷；你选择魔术师的时候，你觉得这个黑暗魔法会很炫。联合办公也是一样，我们在每个公司的时候，一定要让自己学会，自己寻找自己的生态位。

我也讲讲我们的生态位，因为我们在这个行业里其实一直讲，我们其实背景有地产背景，我们有投资背景，这样的基因会让我们更好呢？因为我们觉得在联合办公里，因为有这样的懂行业的一些人做这个行业，会让这个行业的成本效率，就像我刚才讲的开源节流更有效。对于投资来讲，他会看到多元化，真正了解用户的需求，包括投的公司也是一样，所以他理解客户。包括我们的创始人，有来自在英国待过十几年的，还有像我在加拿大待了很多年，我在北京又待了十几年，还有在上海待十几年的团队，我认为有中西文化的融合，和南北文化的融合，这是一个我们非常好的自我定位。所以在生态里我们怎么定位自己？我们定位自己是打通企业级服务生态链，实现整个生态的自我驱动。所以我们其实并不是在做一个空间，其实我们在倡导的一个生态，是在生态中寻找我们的定位。当然这个生态我需要大家，我认为在座的各位，包括用户，包括我们的同行去打造。所以我们给我们的定位，生态背后我们倡导的是良性的生态本质，共生共赢。其实真正的生态跟共生共赢离不开。对于用户来讲的话，他不仅仅需要一个品牌服务它，而是一个生态去服务它。对于一个企业来讲的话，它需要所有最优秀的服务商，最优秀的价值提供者给到他最大的帮助。当然从我们自身做起，我们是很开放的公司，也是很开放的平台，从团队，包括内部我们也是，我们鼓励我们的员工自我完成生态，自我去组织化，实现自我的价值产生。所以我们很多的优秀员工，我从来让他们自我孵化，让他自我产生团队的意识，产生他在这个领域发挥更大的空间。所以我们明年可能会出现很多在我们体系内孵化出来的很多的公司。我们觉得是非常好的一个现象。因为每一个人在他的行业里，他实现了自我的价值，而不是仅仅作为一个员工。所以从我们公司团队文化就能体现我们是生态概念实现，而不是简单的传统方式我们只做一个公司。所以明年我相信再有机会跟GCUC分享的时候，我觉得今天讲的东西跟我们未来做的东西是一个很大的跃进，而且我觉得是给大家一个很大惊喜。

今天我是提出问题，在座的有很多专家和行业用户，其实给我们的信息比我们更加的有意思。所以我是分享我们的一个观点。最后的话我还是感谢主办方，因为我觉得我参加过很多论坛，包括达沃斯和APEC，我经常去分享一些作为青年的观点。所有最后一句我想总结什么？就是说我并不觉得这个行业有多小，我从来不觉得，不然的话我们不会去做这个事情。我非常认同昨天Liz跟我分享的那句话，就是我们在做一个时代。甚至大家还没有感受到一个远超出技术革命的一种革命。这种是一种，我觉得对于一个时代性革命非常有益的价值。所以联合办公可能是一个导火索，它爆发的价值绝对不是一个工位的问题，绝对不是说只是一个用户的问题。所以我们觉得这个时代，我刚刚送给大家一句话是什么？就是一个时代的产生，就是一代人去做一代事情。而这代人我相信就是我们在座下面的所有跟我们年纪相仿，跟我们一样拥有一颗年轻心的小伙伴们一起实现的。所以我也希望在明年的这个时候无论是我们的同行，无论我们在生态里真正享受到联合办公的小伙伴们，去更多的上来分享，而不仅仅是我们作为一个运营提供商。我希望有更多的用户让他亲身的去讲我们的联合办公给一个用户真正带来价值，更加多元化上我们的联合办公的价值去打破边界，创造无限可能，创造我们的时代。谢谢大家。