插上翅膀的二房东

地产中国网：在角色定位上，你们与二房东有何区别?

刘翔：以前市场上有很多传统二房东，生意非常好。但当我们面对成千上万分散的房子时，如何去提供这种碎片化的服务，需要很强的运营管理能力。

如果只管理一两百套房子，还可以靠传统管理方式去做，但如果要管理上万套房子，则需要IT能力以及很强的流程化思维。当这个行业的游戏规则引导到这一阶段时，会发现原来传统的小二房东、传统中介公司，甚至开发商，并不具备这方面的能力。这并非意味着他们一定做不到，起码他们也需要一个时间段去完成，而这正好给我们争取了一个发展窗口期。我们做了4年，在之前的2年里，我们作为一个互联网背景的团队，没有做系统，甚至一个网页都没有去做，反而将全部精力砸下去，先忙我们不擅长的领域，比如如何拿房子、装修等问题。之所以这么考虑，是因为我以前在做旅游行业信息化时就吃过很多亏，因为你不能凭空想象一套业务流程，你需要先把线下的业务跑通，而且需要经历1年左右一个完整的运营周期，才能知道什么流程是最优化的。在此基础上再去做系统，才是达到练武之人眼里所谓的“人剑合一”的境界。这一过程，不是靠砸钱就能培养运营管理经验的。

此外，二房东这一群体本身就是过渡群体，而且现在很多针对二房东去做金融，二房东完全没有良好的资质背景，靠借高利贷和杠杆的方式，风险很高，只有对有资产抵押物的来提供金融服务，才比较稳妥。

地产中国网：公寓市场未来会呈现怎样的发展格局?

刘翔：从2002年至今，长租公寓已经经历了10多年的发展，2014年迎来了互联网和资本的两大浪潮，这个行业才真正站到了风口之上，但是目前也仍然处于初级阶段，公寓的核心比拼将会是运营能力，行业挑战非常大。未来市场，有特色的小众产品也可以在市场上生存，接下来半年到一年内，人才、资金、资源越来越向优势集中。因为越往下走，越需要强大的IT体系和金融体系。没有IT体系，整个管控会失控。没有金融体系，就没法解决大规模发展的资金问题，不可能总靠纯融资去发展，而要建立基本的金融体系。很多人还在为做租赁而租赁，其实租赁只是媒介与载体，背后是类金融。如果一定要说我们是二房东，那我们一定是插着翅膀的二房东，左边IT，右边金融。一些模式理论上看还不错，但如何规模化发展却是个问题。

地产中国网：优客逸家在本质上，跟自如相比有何区别?

刘翔：跟链家自如相比，两家公司走的是不同的路子。自如是在链家房产中介这一销售型公司内成长起来的，相对来说，较强的是收房、出房的能力以及基于门店的渠道。链家毕竟是一家十几年有几万人的企业，所以体系化运营相对成熟，十几年沉淀下一套方法论，也有足够的资金支持。

所谓两军打战，你选择了左路进攻，我选择了右路进攻，不一定对错，但链家选择了从交易环节入手，而优客逸家选择从产品和服务切入。在我的渠道环节，不是链家那样去收购物业，而是选择跟开发商与物业公司合作，此外，优客逸家的金融体系也越来越通透，只要资金到位，发展也会很快。现在看来，行业内有体系化能力的就几家，而且还没有到中后段。产品和服务的优势，在卖房阶段是体现不出来的，但真正市场的供给相对不是那么倾斜后，包括到成都这类市场，就必须要在产品和服务上下足功课。