谈万科：事业合伙人是万科转型的前进动力，转型不能脱离客户黏性
刘肖：事业合伙人把万科的核心团队包括中层团队和员工在一起形成一种共创、共担、共享的企业文化。大家创业的意愿更足了，我觉得这个机制的变化对万科的影响非常深远，将是未来万科转型的前进动力。
过去六年，万科从一个相对单一的住宅业务为主变成了城市配套多管齐下，且生态系统的核心越来越稳定的阶段。我说的生态系统的核心是围绕客户，广深区域做的八爪鱼和北京区域做的V-LINK在本质上依托的是客户基础和客户黏性，在未来特别注重O2O或者说线下服务的时代，会使万科有这方面的优势。
如果没有客户黏性这个基础，物业上市是没有意义的，它只是一个挣钱的业务而已。今天大家看到对物业的估值，它不只是万科物业挣多少钱，PE多少倍，现在资本市场对物业的估值是基于万科物业是整个万科生态系统中很重要的一部分。
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