家住上海的谢鸣日前向《经济参考报》曝料称，百安居公司装修质量不过关，为其装修的房屋墙面多处起泡、开裂，导致自己现在只能在外租房住，迟迟不能搬进位于浦东新区东方路的住房。
据谢鸣介绍，2012年6月，他与上海百安居龙阳店签订了187 .5平方米的复式住房装修合同。此后，纠纷不断，让他不胜其烦。
墙面起泡开裂
谢鸣告诉《经济参考报》记者，2012年12月31日装修施工结束后不久，客厅、厨房墙面就开始起泡脱落，二楼墙面更有十余处发生开裂现象，百安居不仅不提供保修，还寻找借口，推脱责任。
为核实情况，记者前往谢鸣的住房。在现场记者看到，该房屋的客厅、厨房墙根部位确有起泡脱落现象，其中厨房周边尤为严重，目前只得用画框等物加以遮掩。在二楼，有多处墙面出现开裂现象。
随后，记者联系了百安居(中国)总部市场部市场经理周琼。对此，周琼回应称，这是由于非我公司造成的原因引起的，是业主使用外购材料搭建的阳光房漏水，导致客厅、餐厅墙面起泡脱落，不属于保修范围。
谢鸣介绍，百安居所谓的阳光房，指的是客厅楼梯旁的大玻璃窗。对于百安居的回应，谢鸣表示，即使窗户漏点水，怎么会造成整个客厅、餐厅墙根都会起泡脱落呢？百安居这是在找借口推脱责任，“如果是安装窗户引起的，请百安居举证说明。否则，百安居就有不可推卸的责任。”
周琼向记者表示，“如果顾客不认可我们的判断，可以请第三方鉴定，或者走司法途径。如果第三方或司法部门确认是百安居的责任，我们肯定会义不容辞地给予保修。”
在北京从事室内装潢工作的项先生告诉记者，这种情况装修公司至少要承担一半的责任。另外，如果搭建阳光房与房屋装修是同期进行的，装修公司有义务告知业主阳光房可能会导致漏水的风险。
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