张先生家里的套装实木门已经开裂。

张先生家的窗户墙面接缝处完全脱落。

入住不到两年木门开裂，投诉两个月无人上门维修。

华西都市报：“我当时选择百安居，觉得其质量可靠，售后服务有保障，最后发现，这两点他们根本没有做到。”张先生说，自己160平米的房子全权委托给百安居装修，总共花了近22万元，然而不到两年时间，木门框开裂，墙纸发霉，木地板缝隙越来越大，几乎每个房间都出现了墙面乳胶漆裂缝等问题。

8月11日，家住成都市高新区的张先生向华西都市报投诉，称百安居装修的新房，不到两年时间出现各种质量问题。更让他郁闷的是，从6月份一直到8月中旬，张先生给百安居打了不止5次电话，希望能得到维修，但每次都石沉大海，杳无音讯……

A 遭遇

22万装修

两年不到墙面门套开裂

张先生的房子有160多平米，2011年11月底由百安居装修完毕，装修共花费了22万元。今年6月份，房子频现装修问题。

近日，记者在张先生家里看到，客厅的墙纸出现了明显的霉迹，厨房窗户上方，出现了宽约5cm的裂缝，里面的水泥看得一清二楚。“时不时就会往下掉渣。”张太太说，厨房墙壁转角处上贴的瓷砖，如今也出现了非常明显裂缝。

最让张太太生气的就是客厅的木质门，“木质门门套完全都裂开了！到现在关都关不上。”张先生也告诉记者：“这门当时送过来的时候，我就有点怀疑是不是新的，因为当时门面上有明显的修理痕迹。”

5次电话

维修投诉“石沉大海”

7月，张先生给百安居派出的施工队长杨队长打电话。刚开始，这位杨队长口头承诺来维修，后来电话打不通了。随后，张先生又给百安居打电话，对方回复“会安排人联系”，但等了2个月依然未见踪影。

“百安居给我们办了一张储值卡，不定期在里面充钱，材料全部从百安居拿的，施工队长可以直接拿卡买东西，现在出了问题，哪个来负责？”张先生带着合同和结算清单来到位于航空路的百安居店。

接待张先生的百安居工程部的胡主管给杨队长打电话：“你好久去……乳胶漆维修周三去哇？这次不能水了啊……”