记者手记
入住新房本来是让每个人充满期待和值得高兴的事。张先生一家花了22万委托百安居装修后，不仅没有入住新房应有的高兴，反而增加了更多的烦恼。
墙面开裂、墙纸发霉、门框变形，这一切质量问题都确实让张先生一家高兴不起来。更让人烦恼的是本应正常的保修服务，还需要张先生不停地电话催促，在这过程中，张先生没有看到百安居有更多积极的态度，更多的是推脱和能躲则躲的敷衍。
百安居国际品牌的光环肯定能够吸引不少消费者选择，还需要配得上这个光环的服务质量。如果放弃服务质量，只靠光环和口头的承诺来吸引消费者，这样的企业之路充满了巨大的风险。
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