前述陈小姐告诉记者,早前其所在的地段一度有5家雅芳专卖店,而现在只剩下一家。曾小姐也表示现在雅芳的专卖店少了很多。
尽管雅芳目前转型零售意向明确,并明确未来将增加店铺,但新的零售渠道团队如何扩张新店,以及如何处理新店与原有的专卖店之间的矛盾,仍然不得而知。
据悉,正是由于目前一些关于雅芳要走向大批发模式的消息在经销商中流传,林展宏在首封公开信发出后刚过一星期后再次致信向经销商解释。
从第二封信内容看,雅芳中国似乎将新的零售渠道和原有的专卖店进行了区分。“我们相信这个零售渠道和我们的专卖店是互补的,但是在发布一个完整的计划之前我们要确保将任何可能的冲突减到最低。”林展宏在信中表示鼓励专柜经销商继续“并肩作战”,称也在制定一些计划使这部分经销商“可以变得更成功,更赚钱”。
寄望网络营销突破对手
新的雅芳中国管理层显然也清楚所面临的困难。林展宏在信的最后坦言:“当然了,所有的这些都不一定能保证我们一定会赢。我们还有很多东西要学习,同时就像其他任何公司一样我们也肯定会犯错误。”
一名不愿具名的日化行业营销人士分析,尽管雅芳明确发展模式值得期待,但目前的人力、店租等店铺经营成本很高,在当前专卖店经营困难的情况下,雅芳未来要完成相关的开店任务将面临很大挑战。
而刚刚离开雅芳不久的前管理人员张靖(化名)则认为,雅芳转向零售可能竞争不过玉兰油、美宝莲等在传统渠道中已经有较大优势的日化品牌。
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