此外，雅芳中国在销售部组建了一个新的业务拓展部门以负责店铺的拓展。据透露，雅芳中国已制定出了一套全新的开店流程，“从一开始就开出优质的店铺”。据悉，在这一部门，雅芳则从国内的一家化妆品公司聘得一名“在过去的5年里帮助该公司完成了很好的业务拓展任务”的人士加盟，但也未透露其具体身份。
从第二封信看，林展宏再次重申雅芳中国目前致力于零售渠道的建设：“我们目前首要的任务就是给雅芳专卖店提供大力的支持，来帮助大家获得成功。”
面临新旧渠道融合难题
从内容看，这两封公开信确实大有安抚经销商的意味。
如在第二封信中，林展宏先解释听闻很多人对于公司今后的发展方向感到有些困惑和顾虑，“担心大家在专注发展业务的过程中受到干扰而分心”。
尽管临危受命的林展宏正在兢兢业业布局新的战略转型，但从雅芳中国终端的专卖店和经销商看，目前似乎仍对新政无明显切身收益反馈。
广州一名雅芳专卖店店主陈小姐向记者表示，公司在直销模式和零售模式之间反复变动，但目前其仍未感受公司针对专卖店落实新的支持措施。另一名控制着雅芳三家专卖店的曾小姐也表示，公司调整前后对其来说还看不出有什么区别。
据悉，雅芳在中国的专卖店数量一度达到约6000家，在全力支持直销的时期，这一度是一个雅芳想要扔掉的包袱。但时至今日，当雅芳想要重新拥抱这些专卖店的时候，已经今非昔比。
《每日经济新闻》记者调查了解到，由于品牌影响力今不如昔、公司支持不力、价格混乱等因素，目前经营雅芳专卖店十分困难，很多店铺还同时经营其他品牌。对于雅芳中国目前的专卖店数量尚无统计数据，但从目前仍然在经营的专卖店反馈的情况看，其规模显然萎缩不小。
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