律师剖析

简单粗暴无助问题解决

有业内人士认为，绿地集团的地产业务开发实力很强，但绿地近年来盲目扩张，不合理的工期和成本导致了质量缺陷。

据媒体报道，一位在绿地集团某事业部工作多年的离职人员透露，绿地近年来的一些做法很“冒进”，在业内口碑不断下降。绿地集团以上海为据点，在全国各地攻城掠地拿项目，但是配套和管理跟不上，使得质量事故频发，离优质越来越远。

在该名离职人员看来，绿地集团扩张步伐太快，规划不合理，很多都是“一锤子买卖”，因为低成本扩张太快，配套管理没有跟上，会临时找设计、物业等公司，而其管理却不规范，质量也并不高。

记者了解到，绿地内部采用“集团总部—事业部（产业集团）—城市公司（项目公司）”三级管理架构，集团实行战略管控与财务管控相结合，给下属单位适度授权，激发其发展主动性。总部下面设有20个房地产事业部。“正是因为放权，使得绿地集团的项目数量得以突飞猛进，也引发出不少与业主发生纠纷的问题。”一名业内人士认为。

对于南昌绿地频频上演的业主维权事件，江西求正沃德律师事务所律师张海宝分析认为，虽然业主维权事件的焦点在房屋质量、小区品质等问题上，但上述问题的形成却并非一日之寒。无论业主还是开发商，均需理性对待、积极沟通，简单粗暴无助于解决问题。

张海宝表示，就开发商而言，保证所售房屋符合法定的质量标准是其进行市场交易的底线，但更为重要的是要符合自己广告宣传的质量标准，因为诚信不仅是道德要求，也是法律义务。所以，从广告宣传到质量管理，再到售后服务，开发商应做到统一标准、贯穿始终，在做好宣传的同时，也应严格做好质量管理和售后服务。

而对于业主来说，应理性维权，能通过对话协商解决的，尽量不要上升为群体性事件；对话协商不能解决的，可以通过法律途径表达诉求，维护自身合法权益。

“当然，这需要业主在购房之前便具有较高的维权意识，注意留存相关证据。”张海宝认为，只有将维权纳入法定程序的轨道，才是解决纠纷最正确的途径。从部分业主被开发商起诉侵犯名誉权的情况可以看到，非经法定程序的维权行为，难以把握行为的合法性边界，反而容易失去本应具有的主动优势。

（来源：法治周末）