西安铁一中创建于1929年，1993年成为陕西省重点中学，2009年晋升陕西省首批示范中学。根据官网简介，铁一中高考连续9年应届毕业生本科上线率100%，重点大学录取率始终保持在90%以上，清华、北大录取人数连续8年名列陕西省前三位。中考各高分数段人数位居全市前一、二位。

在长安万科城的宣传单上，“百年名校‘铁一中’战略携手进驻万科城”、“强强合作，给孩子一个更好的未来”的宣传标语被着重标出。

考虑到北京的学区房早已破10万元/平方米的关口，这样的宣传当然充满诱惑力。虽然没有详细的统计，但从维权业主的行动可以看出来，业主选择这里，学校教育应是主要考虑因素之一。

但西安万科的答复，并没有让业主们满意。

根据媒体报道，国庆期间，万科承诺国庆之后就协商结果给予纸面答复。节后一周，西安万科认为“维权的业主属于小众，不准备给其提供正式文件”。10月14日，西安万科在与媒体沟通时称，“我们是有限责任公司，但是并不具有无限责任，业主提出问题，我们只能帮助他们解决问题，但不能保证一定成功解决。”

对于宣传单上承诺的铁一中携手进驻万科城，西安万科表示，“宣传上也写得很明显，铁一中是战略入驻，战略的意思并不代表着肯定入驻，现在我们也正在和五所重点中学谈，但不能做任何保证”。

这类问题在温州万科龙湾花园和北京长阳半岛上也曾出现。例如，温州万科龙湾花园宣传单上宣传“从幼儿园到高中，孩子上学都不愁”、“万科龙湾花园，全龄教育体系”等宣传语。后来，官方微博声明称，业主除可以就读温州市龙湾区第一小学外，公司未作出有关学区的其他承诺。

“铁一中确实有困难，还是要和客户讲清楚。”周俊庭表示，“第一要认错，第二承诺不能变。同等质量的学校肯定就要进来，不然的话肯定（万科）就不诚信。就算业主家里暂时没小孩，卖二手房时也可以卖高一点。”

“业主看上了我标榜的东西，人家生气是我万科造成的。我道歉之后还要改正。”周俊庭一再强调“要接受教训”，“万科会自己修理自己”。