近年来，随着我国经济高质量发展、城市化进程及城市更新加速，物业行业迎来发展新机。其中，商企物业服务作为角力新赛道的同时，市场竞争也愈发激烈。

业界认为，作为与生活工作密切相关的刚需服务行业，物业服务以其轻资产、现金流稳定、拥有更强社会效应的特点，受到资本关注也在情理之中。

市场倒逼行业改革，亟需更多具备国际视野和服务力的本土化商办物业品牌，这也是市场带给不少商企服务公司的机会与挑战。

不过，有人提醒，要想在众多物业服务中寻找优质样本并不容易。其中，万物梁行值得密切关注。作为万物云与戴德梁行的“混血儿”，万物梁行选择的是商写物业服务及设施管理服务赛道。

那么，万物梁行究竟是一家怎样的企业？

万物梁行的双重血统

2020年1月7日，万物云(前身为万科物业)与戴德梁行在大中华区签约成立资产服务合资公司——万物梁行。

据悉，戴德梁行是享誉全球的房地产服务和咨询顾问公司，服务遍布全球60多个国家，通过兼具本土洞察与全球视野的商业解决方案，为客户创造卓越价值，合力引领市场发展。

如今，纵观万物云的产业航道，其拥有Space、Tech和Grow三大模块。其中，Space模块包括万科物业、万物梁行、万物云城，“三驾马车”分别聚焦社区、商企、城市空间服务三大航道。

（万物云品牌树）

作为国内首家兼具中外基因的商企物业服务公司，万物梁行兼备戴德梁行的国际影响力和万物云的本土知名度，业务聚焦于商企空间全生命周期管理服务的解决方案，包括物业管理(PM)、综合设施管理(IFM)、泛行政定制化服务、营销中心管理服务，以及围绕商企空间衍生的各类生态业务等，保持行业规模领先地位的同时，持续根据客户需求痛点来创新服务产品、提升服务品质，通过规模、专业、标杆包括科技的引领，成为客户首选、员工自豪、引领行业的商企物业服务专家。

（图片来源：万物梁行）

自成立以来，万物梁行的客户广泛分布于互联网、地产、金融、科技、通讯、医疗、高端制造业等众多行业，包括腾讯、阿里巴巴、字节跳动、海康威视、隆基、宁德时代、招商银行、拜耳、松下等知名企业。

空间管理的武林高手

商业物业领域的未来，正在从以楼宇为中心转移到以企业服务为中心。顺应时代发展，万物梁行始终坚持发展初心，“从服务更多客户”到“服务客户的更多方面”，依托国际化视野与服务标准、深耕本土的资源优势，致力于帮助客户全国业务一体化快速落地，为客户搭建国内国际双向一体化桥梁。

（图片来源：万物梁行）

在新业态、新场景、新需求不断涌现的当下，万物梁行善于根据情况变化和客户需求变化提供个性化定制服务，以品牌、规模、资源、专业和人才优势，为更多客户提供全场景、全生命周期的综合解决方案。

其中，物业管理服务PM是对所服务的不动产公共区域提供物业管理服务，通过对物的打理与维护，让客户的资产更具价值。业务包括楼宇设施运维、公共秩序管理、公共环境管理、楼宇能源管理、空间资产服务、前期物业顾问及大堂礼宾服务等。

在超高层物业管理方面，万物梁行开创行业先例——成立业内首个超高层COE专家委员会，全方位推动超高层建筑运维管理能力建设，提升设施设备维护管理的系统性和专业化水平，为超高层项目提供贯穿建筑全生命周期的综合管理服务。从项目前期的设计、设备选型、工程优化、绿色环保认证等顾问服务，到筹备期的营销配合、制度制定、人员招聘、承接查验，再到运营期全面导入星级酒店服务理念，建立标准化写字楼物业服务运营，协助业主组建专属的物业团队，助力提升超高层资产价值。

（图片来源：万物梁行）

综合设施管理服务IFM则以降低运营成本、提升生产效率、减少环境影响、改善用户体验为目的，为企业用户提供精细化、定制化的空间和资产服务方案，助力企业核心业务发展。业务包含工作环境管理、设施设备运维、业务连续性保障、空间规划管理、高端礼宾接待、高端会务服务、职业健康安全及泛行政员工服务等。

抢滩贵阳商企赛道

对于新二线城市贵阳，万物梁行从成立之初就一直保持关注并提前布局抢滩。

（图片来源：万物梁行）

万物梁行认为，在新时代下，商企物业服务不仅要实现物业资产保值增值，更要关注空间里人的感受，优化服务体验。例如针对24小时职场，提供24小时不间断服务，增加夜间清扫，避免垃圾过夜，次早清洁整理睡眠舱，确保干净舒适的办公休息环境……

而万物云特有的科技赋能+共享平台，赋予了万物梁行很强的提效和成本控制，让万物梁行可向外提供很高性价比的产品和服务，构成后续重要竞争力。

位于贵阳市经开区的万科广场就是万物梁行助力贵阳城市发展的标杆典范，全权委托万物梁行做物业管理。

据了解，该项目由万科地产开发筹建，项目总建筑面积14.8万方，建筑高度99.9米，裙房30.6米，配备1000个停车位，是集商业和办公于一体的多功能综合性商业综合体，商业主要业态涵盖餐饮、影院、服饰、超市、电玩、健身、教培、家具数码、儿童用品等生活配套。

（图片来源：万物梁行）

作为物业管理方，万物梁行为贵阳万科广场提供安保、工程、环境、客服及其他增值服务，包括为商场、写字楼提供7*24小时安全守护，为业主、顾客、同事提供安全、安心的工作环境，并通过人防、技防、物防、客防及其他端口拉通，定期组织消防安排培训，给大家一个安心办公及购物的生活环境。

同时，万物梁行为项目提供设备、能源、需求与响应及供应商等设施管理服务。严格实施专业人员持证上岗、工程5S管理、设施设备规范管理智能监测管理手段等标准化管理服务。

据悉，万物梁行采用智能化工程管理，对所有设施设备以及维保工作流程设计二维码，工程人员通过配置的手机端完成设施设备维保以及客户维修。

当然，除了提供日常公区及卫生间保洁、专项保洁、垃圾清运、绿植株摆、消杀消毒及空气治理等公共环境服务以外，万物梁行还将为业主沟通处理各种日常事务，活动策划、资产租售、房屋打理、大堂客服、访客服务、贴心服务等。

（万物梁行LOGO）

万物梁行方面表示，未来将以客户需求为原点，通过PM和FM联动，将持续为贵阳推进商企空间全生命周期管理服务添砖加瓦，提供全生命周期、全场景的综合服务，以更高效、便捷的服务持续助推行业发展。（文中图片均由万物梁行提供）