智慧社区是利用5G、互联网、大数据等新技术，围绕居民公共利益实现社区管理、服务智能化的创新模式。随着我国科技、经济的飞速发展、中心城镇化推进，社区智能化、精细化治理被政府、地产物业公司提上日程。

近日，民政部、发改委、住建部等国家九部委联合发布了《关于深入推进智慧社区建设的意见》，提出到2025年基本构建网格化管理、精细化服务、信息化支撑、开放共享的社区服务平台，打造智慧共享的新型数字化社区。

由此可见，智慧社区已进入高速发展阶段。在智慧社区建设领域，万科物业一直在持续进行探索，形成了一套智慧高效的科技产品和智慧服务系统。据了解，该系列产品是与万科物业同属于万物云旗下的子品牌万睿科技所研发，在万科物业所服务的小区中均安装使用，为小区业主的生活提供最前沿的智慧服务。下面，我们一起走进贵阳万科物业服务的小区，看一下这家公司是如何打造智慧社区的。

智慧守护，打造安心社区

第一站记者来到了贵阳万科花溪大都会，从踏入该小区的那一刻，“智慧”的方方面面便充满了本次采访行程。

智慧出行

才到万科的小区门口，映入眼帘的就是万睿科技研发的智慧人行产品——黑猫一号，只要是小区业主，无需通过值守人员开门就可通过设备进入小区。不仅如此，该智慧人行设备设有“人脸识别、手机APP、通行卡”等多种通行方式，这让人不免称赞该设备除了“智慧”，同时也非常人性化。

图片来源于万科物业

智慧访客登记

对于非小区业主，小区早已抛弃了传统漏洞百出的纸质化登记，取而代之的是通过门口访客机进行自助登记。这个小小的设备，普通访客可预先在手机端登记申请，业主远程授权后就可进入小区；此外，针对外卖和快递员等有快速需求的来访人员，通过在访客机上“刷脸+刷身份证”的方式自助登记后便可快速获取通行权限，登记时间可以缩短到仅30秒左右。

图片来源于万科物业

园区智能安防

逐步往里走，小区中的监控设备更是多种多样，分布在园内的各个区域，针对居民活动娱乐重点场所，我们安装了室外高清网络球机，这种高高的球形监控设备可以360度旋转，全方位无死角24小时监控，极大提升了社区安全系数；

图片来源于万科物业

在社区主干道路及交叉路口处，还设置了人脸抓拍摄像机，这种监控设备可以小区内黑名单通行人员人脸识别、轨迹跟踪查询，提高社区安全性；

图片来源于万科物业

此外，针对小区周界防护上，采用了热成像声光警戒+电子围栏，构建两大防范入侵防线，高效精准告警、全方位震慑犯罪分子，实时守护社区安全。

图片来源于万科物业

以上所有园区智能监控设备的监控画面都会被集中传到社区的监控中心——E控中心，在社区E控中心，后台人员可通过一个智慧大屏查看园区每个区域的的情况，更加高效便捷掌握小区安全动态。

图片来源于万科物业

智慧物业，打造数字社区

在参观了万科花溪大都会小区的智慧出行及园区智慧安防后，第二站我们来到了贵阳小河万科大都会，继续了解智慧社区。

业主专属APP，打造24小时便捷生活

“我们小区确实很智能化，进出、安全什么的到处都是高科技的智能设备，还有“住这儿”APP，可以在上面定水、缴物业费，生活服务上非常方便。”万科大都会的业主李女士说道。

经了解，李女士所提到的“住这儿”APP，是万科研发的整合社区的人、地、物、情、事等资源的一款手机APP，打通“人-空间-服务”，让小区中的业主足不出户即可享受便捷的线上物业服务，如物业费自助缴费、在线沟通、报修报事、邻里互助等。比如报修报事服务，相对传统的反复给物业报修的方式，APP智能报修方式可方便太多了，业主仅需拿起手机拍下照片上传到物业服务平台，物业管理人员接收到任务，进行线上派单到工作人员上门服务，快速通畅的就完成了整个任务闭环，另外业主还可以随时监督事情的进展程度。

图片来源于万科物业

员工专属APP，在线快速链接每位业主

除了业主使用专属APP，万科物业的员工也有一部专属的APP“助英台”，据了解，助英台APP是专为物业员工开发的一款数字化工作软件，在这里，员工可完成考勤签到、协同处理客户任务、处理投诉、在线收款等物业基础工作；管理层可查看智能化管理报表，进行合理决策，在线快速链接到每一个业主，让物业工作快速高效运转。

设施设备智能预警，AIoT远程实时监控

除了对人的“智慧”，小区中对设施设备的“智慧”也让人惊叹。这就是万睿科技自主研发的设备设施运维解决方案，对小区内重要生活用水、用电、消防以及电梯等相关设备设施的状态进行监测，通过传感器实时读取电压、水压、设备温度等数据。一旦读数超过设置的预警值就会自动报警，同时数据会被上传到万睿科技的数字运营平台，该功能可提前预测并通知管理人员及时维护处理，防止客户因中途断水断电供应造成的生活困扰，提升服务保障水平，该产品可以说是设备的“贴身管家”。

 图片来源于万科物业

智慧监测，打造健康社区

除了以上智慧产品，万睿科技在用户生活健康上研发的产品也是“智慧”满满。 如清洁环卫智能化平台，该系统可以对园区清洁位点位提前预设录入平台，现场安装蓝牙标签，保洁执勤人员通过佩戴蓝牙电子工牌，就这样进行作业打卡和实际运动轨迹记录，实现清洁作业人员日常工作的全程可追溯，避免了人为疏漏没有及时清洁到位情况，也极大提高了社区清洁管理与环境品质；针对生活用水水质量监测，通过智能传感器采集生活用水水质参数，借助网关信号覆盖和数据传输，能将采集的信息推过到社区公共屏发布，提升了客户居住体验感及知情权。

 图片来源于万科物业 

数字化运营管理平台，打造社区最强大脑

记者了解到，万睿科技针对智慧社区打造了6大社区服务体系场景，涵盖智慧通行、智慧安防、智慧通讯、社区生活、社区服务、指挥中心。这6大场景中所有的智能设备数据都会上传到社区数字化运营管理平台，这里是智慧社区领导驾驶舱和社区的最强大脑，基于“一张地图”掌握整个社区全局态势，针对社区的“人、车、事、物”进行信息汇聚共享、事件智能预警、模块数据分析、联动决策指挥，提高决策效率和服务品质。

 图片来源于万科物业 

以上仅为万睿科技在智慧社区中研发的部分产品，此外针对社区的解决方案，在社区里的应用还有高空抛物监测、智慧车行“黑猫二号”产品、智慧人行门禁系列等等。在了解了这么多的智慧产品后，我们不得不好奇万睿科技是怎样一家公司呢？

 万睿智能科技（简称万睿科技），是万物云旗下智慧空间科技服务解决方案提供商。秉承万物云在空间运营领域的最佳实践经验，并将其凝练为科技能力和产品服务。公司以“Smart Space for a Better Life——智能空间创造美好生活”为经营理念，全面推动云、边缘计算、AI、IoT、5G等高新技术在建筑智能化、城市智慧化进程中的全面应用。助力客户打造现代应用智能空间，引领行业智能化发展。

基于云端大脑、边缘计算、智能终端三位一体的技术能力，万睿科技分别在IaaS、PaaS、SaaS及解决方案层面为客户提供各类智慧空间科技服务。万睿目前自研产品已拥有200+项专利和著作权，业务覆盖全国153个具发展潜力的中大城市，服务超360+品牌客户，服务了万科、融创、龙湖、旭辉、中南、龙光、中骏等的头部地产客户；华为、阿里、移动、联通、菜鸟等大型企业；珠海横琴、广州白云国际机场、厦门鼓浪屿、湖北联投为代表的政企客户。

无论是硬件建设，还是科技平台搭建，智能化应用的目的就是为业主带来科技智慧生活。未来，万睿科技将持续为贵阳推进科技智慧小区添砖加瓦，以更高效、便捷的服务持续助推行业的发展。