陈文言谈城市运营:聚焦、分类、响应

来源:地产中国网 2016-06-29 17:21:00

地产中国网讯 6月28日,由中国互联网新闻中心、全联房地产商会主办,物联网产业技术创新战略联盟协办,地产中国网承办的第三届中国城市运营商大会暨2016中国城市运营商百强推介活动在北京国家会议中心隆重举行。在下半场的城市运营案例分享与点评环节中,世联集团首席咨询顾问陈文言作为点评专家,针对绿地集团京津事业部发展中心总监、绿地集团北京睿天下新媒体信息技术有限公司CEO王硕分享的绿地转型创新的案例,做出了精彩独到的解析。

如今房地产开发发展到运营阶段,对于运营怎么做现在处于早期的摸索状态当中。陈文言指出,以前的房地产行业就是简单的用户和提供商之间的关系,但是现在在两个大的时代背景下,又走向了另一个极端。一个背景是存量盘活,以前存量盘活带来的压力没那么迫切。现在的一线城市核心区工业,由于资本泡沫的破灭,行业裂变速度的萎缩,城市物业浓缩越来越快,对于项目域名要求也越来越迫切。第二个背景就是O2O模式下互联网带来的影响,很多企业会在断口后面部署很多服务。由此,项目运营体系走向极端化,业主变得无所不能。体系建设容易,但是后面运管费用成本很高。而且最重要的是提供商所提供的未必是客户需要的。

陈文言用六个字概括了对于城市运营的观点,第一,聚焦;第二,分类;第三,响应。聚焦是聚焦核心能力。分类是对企业提供的服务分期分类,响应是响应客户的需求,根据客户需求进行操作。

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