在商业地产领域，变革，已悄然来袭。

当下，传统百货遭遇电商冲击，多个城市综合体在淘汰赛中寻求突围之法。一些走在前面的人，已经发现商业地产的互联网化——O2O，是“涅槃之路”上的灵丹妙药。但由于合作跨界之间的种种壁垒，O2O式的商业综合体并未有让人有印象深刻的杰出代表。

“吹尽黄沙始见金。”国内的商业综合体发展已进入白热化期，商业地产转型和发展路上，必然要与互联网结合，但如何真正实现O2O商业综合体的成功之道，那就得建立一个全渠道的以消费者为核心的数据运营体系。

苏宁广场的O2O主要概念

1、苏宁广场O2O模式2016继续前行

O2O对于传统企业来说，无疑是个新鲜词汇，虽然被过度热炒，但真正完成O2O模式闭环的企业少之又少。环顾目前O2O领域的践行者，苏宁广场无疑具备了行业独有的O2O基础资源，形成了“线上——线下”的真正闭环，其模式在未来的拓展具有极大的延展性。

“2016年是房地产行业机遇与挑战并存的一年，强化产品模块化复制和经营O2O转型，全面加速自身滚动发展。”在苏宁置业集团2016年度工作规划与部署会议上，苏宁置业集团总裁张近东部署工作时，再次明确提出O2O战略。

苏宁广场定位为集精品、时尚购物中心、高星级酒店、高端住宅、高级公寓、超5A甲级办公等业态于一体的大型城市综合体。独创具有O2O融合特色、关注客户体验，坚持实体、虚拟、服务商品相配套，以及购物、休闲、娱乐、餐饮、酒店商旅多元业态互补的发展路线。以“智能、体验”属性为主题，苏宁广场改变了传统商业密闭空间沉闷气氛，连接线上线下，打通各个消费板块的会员数据，实现资源互通共享，贴合现代人的消费习性，将定制型会员服务作为会员终级理念。

2、苏宁广场O2O模式亮点

⑴线上、线下完整闭环

同样是“传统商业+电子商务”合作，但与其它O2O模式不同的是，苏宁自身兼顾实体门店与互联网双线发展。作为苏宁置业旗下商业地产领域的明星产品，苏宁广场已成为“苏宁O2O发展”在线下的最大实体平台，承载着O2O重要端口的作用。

2013年，全国首家苏宁广场于无锡和福州两地同期投入运营，2014年，成都、石家庄、芜湖、连云港四座苏宁广场相继火爆开业，再到2015年汕头、南京、宿迁、西安、北京、上海、盱眙、南通、淮安等9座苏宁（生活）广场的开业，苏宁广场极速扩张，全国广泛布局，才能保证线下体验基础的可能性。

另一方面，2010年上线的苏宁易购作为线上前提，经过五年多的发展已成为中国最具活力的B2C平台之一。与线上平台PPTV、满座网资源开放共享，保障宣传推广，带来巨大的线上流量，为引流线下实体门店提供基础。