住宅地产:逐步摆脱网络卖房的“低级”模式

代表企业:金地地产　万科　远洋地产

开发商们积极运用互联网改善物业服务、推进社区商业O2O,一方面可增加客户体验,培养与客户的黏性;另一方面,社区平台作为未来电商的一个重要入口

“房地产+互联网就是在互联网上卖房子,这样的理念太低级了。起码提到互联网+,要联想到智能家居吧?提升整个房子内部信息化水平,智能化水平,不能只在网上卖房子。我们应该关注的是房地产的内容,而不是销售手段。”经济学家马光远曾提出这样的观点。

2015年,住宅地产市场的互联网探索,也在逐渐摆脱低级模式,逐渐探索更多的可能性。且这些探索方式的共性之一,就是更加透彻地满足客户需求。

通过众筹方式进行拿地和开发,与传统的电商平台如淘宝、京东合作进行房产销售或拍卖,是房地产企业比较惯常的做法。除此之外,房地产企业在2015年还试图对房屋本身进行互联网改造,并利用互联网更好地为业主提供服务,延长房企的服务链。

当所有住宅产品都在比地段、比硬装、比环境的时候,金地地产在北京推出了首个“互联网+”智慧社区金地未未来,这一项目是面向年轻人打造基于互联网各项服务的专属社区,不仅建立了社区Wi-Fi,还通过安装社区摄像头,让业主无论身在何方都能与在社区的家人连接。此外,通过互联网科技平台,住户还可以与周边商圈进行连接,解决衣食住行问题。

之前,中国金茂、华远、华润置业都曾推出各类带有互联网基因的新型住区。

在社区服务方面,万科的探索比较有代表性。万科物业在2015年推出了一款针对万科业主的应用程序“住这儿”。利用这款APP,万科的业主可以报修、投诉、表扬。“住这儿”APP还专门开辟了“良商乐”的板块,将万科小区内的所有商家拉上线,而且业主对商家的评价会直接影响到商家未来的客流量。

有分析认为,开发商们积极运用互联网改善物业服务、推进社区商业O2O,一方面可增加客户体验,培养与客户的黏性;另一方面,社区平台作为未来电商的一个重要入口,目前还处在蓝海阶段,潜力巨大,及早布局将在未来的竞争中占据主动。

除此之外,房地产开发企业在销售手段上的互联网探索也不应被忽视。

“不少开发商也不再满足于同电商平台如京东、淘宝联手开展营销活动,而是自行开发APP,进行互联网营销探索。”易居研究院智库中心研究总监严跃进对法治周末记者说。