三、家装产品正打磨，很快会推出

地产中国网：今年链家跟万科有合作进军家装业，目前这一块有实际性的发展吗?现在很多家装往智能化去发展，链家有计划吗?目前往前走的障碍是什么?

彭永东：现在还在打磨产品。我们的核心点还是用户体验。装修需求中有四成用户来自于二手，有三成用户来自于新房，有另外三成用户是来自于没有换房和买卖的，但是有装修的需求。我们的连接是非常自然契合的。我们不担心用户跟我们没有连接，而是担心产品没有竞争力。

没有什么明确障碍。对于万科来说有集采的优势，对于我们来说有交易场景，难点可能在于没有过硬的场景。如果没有过硬的场景，即使有集采的优势，客户不买单，或者选了之后体验不好，那么口碑就会很差。我们正在花精力打磨产品，应该很快就推出来，在一些地方会有展示厅和试点。

地产中国网：请您介绍一下咱们做的楼盘字典以及真房源的情况?

彭永东：楼盘字典是这个行业的底层，对于链家来说，每一个经纪人往系统里录房时就知道具体房子情况。链家真房源的比例应该超过92%左右，另外8%的原因，一部分是二手房用户有个特点是，出售意愿在某一个时间点上是不确定的，比如今天想卖明天不想卖的反复。如果在那个时间点没有保持连接的话，这就是虚假的信息，因为这个原因大概产生了4%~5%。还有一个原因是房源正在签约到下架有24小时的延迟，因为流程还没有走完，因为这个原因占有2%左右。而人为的虚假已经非常少，我们有超过150人的专门团队去核实平台上的房源。链家数据库里的二手房在售房源，应该是全中国最大的真房源库。在里面的真房源数据，是有专人团队来管理指标的，现在内外是完全对接的。

地产中国网：目前来说，链家新房板块发展得怎么样?

彭永东：我们做新房这块业务的优势比较明显。去年整体新房交易额在80亿，今年超过1000亿，翻的倍数非常大。核心点在于这个行业转化率只有2%，用户看二手的同时，也会看新房。链家网上线的时间并不是很长，去年11月才开始去做，目前新房流量已占到30%。而且也存在看二手房的客户也去看新房的情况。这种交叉看房在不同城市的比例不一样，北京超过15%左右。链家网在住的入口里，不只有新房、二手房，还有跟住相关的需求都能够得到解决。

地产中国网：链家金融板块今年的目标是什么样的?现在实现的程度如何?金融板块在未来所有业务板块中如何去定位?未来有何规划?

彭永东：具体数字不太方便透露。因为今天中国的很多金融产品不是很发达，有很多人有购房需求，但没有金融产品帮助解决问题。100个单子里应该有40个单子有金融产品。只要加入到里面之后，就能够帮助解决问题。但链家的金融产品上还有很大的空间，真正有需求的人是60%~70%，但链家目前只能满足一部分人的需求。所以我们非常关注这一点，就是金融产品本身在单子里的渗透，这是链家中短期在业务层面的目标。

链家投入了技术能力去支持金融产品，这是链家关注的能力建设，是长期工程，比如如何识别用户的风险，包括像P2P产品累计的投资额度超过100亿。类似于像第三方支付、整个账户流水过千亿。如何能够让用户在整个过程中体验更好，让金融产品能够真正帮上忙。帮上忙的背后是有一套数据的能力来识别，也就是风控的能力。

地产中国网：渗透率方面，您理想的是百分之多少?

彭永东：因为链家的金融产品也在不断发展和完善，目前的现状是有需求而没有被满足的占了一半以上，就是说，链家目前的金融产品只能满足50%的用户需求，还有50%的用户需求是满足不了的。所以我们也在开发更多类型的金融产品，来满足大家的需求。

地产中国网：现在链家已经进入英国、美国等海外国家，未来海外市场还有哪些推进计划，我们是以什么样的模式进入的?

彭永东：现在是在几个国家有海外置业的市场。今天的核心点是有很多客户的连接，连接本身有很多的能力，客户的呼应比较高，也有相应的需求。我们今天做的很重要的事是办了很多会议、展会，来告诉有这种需求的人。因为很多人一开始想去海外置业时，存在一个问题，我能不能去、我去哪儿。我们希望在国内就能解决他需求明确的问题，而不是去那儿之后随便看房。我们在国外比如美国，会和当地很多经纪公司合作，包括很多华人经纪人，他们也非常欢迎来自中国的客户。