新华社:在电商时代,全球实体书店业都面临发展瓶颈,诚品如何实现逆袭?

吴清友:大家把实体书店和网络书店太窄化了。逛书店,是生活中的仪式,永远不会消失。

人类的活动离不开两种,外部的活动和内部的心灵活动。现代人生活忙碌,常常身欲静而心不止。阅读之于诚品,是一种信仰,是人类非常必要的一种外部活动,并且参与到内部的心灵活动里,会引起很多思维和想象的激荡,不管是跳跃的,还是沉淀的。

同一本书,不同生活背景、兴趣、生活素养的人,得到的领会是不一样的。读者从作者的某一本书所积累的能量,产生的连锁反应,远远超过作者所能想象,超过作者原先落笔的张力和意义。

没有所谓的逆袭,只是我们的读者一直都在,他们需要寻找精神和心灵的依靠。书店要做的,就是相信未来。我永远相信阅读存在的必要,是最普及、最方便,成本最低、人人平等的提升自己的媒介。

新华社:实体书店的复兴,除了依靠商业逻辑,更需要文化逻辑。诚品怎么在这两种逻辑中平衡?

吴清友:我曾说过,没有商业诚品不能活,没有文化诚品不想活。我们不是修行人、出家人,我们也要营生、过日子。诚品经营的概念,就是观察读者、社会的需求、发展趋势。现在,阅读已经跟个人的生活、工作、喜好、兴趣结合在一起。换句话,阅读成为生活的一部分。诚品的复合式经营,有一点永远不变,以读者为中心,去满足其除了阅读之外还需要的多元服务。

在诚品里,有书籍、文具、商业、时尚、创意商品、餐饮服务等等,但基本上不会看到高档奢侈品,因为我们循着普罗大众、中等收入人群的需求出发。

从人文艺术创意,到各种多元活动；从纯粹阅读,到加入商业元素。这个过程中,原来的阅读并没有减少,反而更大规模、更多元。诚品从人出发,绝不会在商业里失去原有精神。

诚品即便在最艰苦的年代里,也仍然举办、推动艺文活动,让读者遨游在艺术的滋养中,是诚品的基本核心价值、初衷所在。

新华社:有人说,“开一间纯粹的书店,变成一件很奢侈的事情”,您怎么看?

吴清友:日本企业家稻盛和夫有一个说法,当你真的很投入的时候,连神都会出现帮助你。神,就是不知道所以然的存在,一种力量、灵感,源自心灵力量的伟大。　

稻盛和夫强调“亿万人类的灵魂共同追求的价值,应是来自于活着的时候为这个世界做出多少贡献,亦即做了多少善行才是”,这是很重要的生命美德。人生要为他人服务才能显现存在的意义,我正是这种信念的服膺者。　

人,生不由你,死不由你,但生死之间总得做点什么。

诚品卖的不是房子,是一种居所精神和生命态度

新华社:苏州诚品生活的项目,还包括居所。诚品为什么要“卖房子”?

吴清友:台湾有一位建筑师王大闳先生,设计了台北松山机场、国父纪念馆和许多名人住所。他很寡言,有西方人的自信,东方人的谦冲。

他90多岁了,小时在苏州生活,血液里流着东方人的优雅、简洁、谦虚、内敛、质朴。我和他的相处,有如沐春风的感觉。在大闳先生不善于表达的内在,蕴藏着无限丰富的精神向度。而他的居所,相当素朴,都是采用台湾本土最常见的自然素材——比例斯文的木质落地窗、斩石子、清水砖、水泥砖、简单地油漆,仅只如此。

大闳先生每接到一个案子,灵感源源而来,追求完美永无止境,即便案主已经满意了,他还是要继续完善,直到至臻完美。他一辈子在奉献自己所相信的价值,尽己所能,至纯至真。当一件住宅作品完成之后,大闳先生即谦称那已是某位主人之居所,而不应再被彰显为某位建筑师之作品。

我跟他心有灵犀,君子之交。我对于空间和居住的概念,深受大闳的精神气质影响。

对诚品而言,第一次做这种大型临湖建筑,可能是千年因缘促成。诚品牵手苏州工业园区政府,我们共同努力,做诗意的规划,完成一个幸福生活城市的转型。

对于金鸡湖畔这个地球上唯一坐标,诚品的设计在功能需求上有商业平衡的考虑,更有对人居环境、对土地、对历史的敬重和谦冲。我们不能拿到这块土地,想怎么用就怎么用。我希望百年之后,路过这里的人,会说,当年的业主是有良心的。

我要求让河畔保留下来,而非把商业行为发挥到极致。任何商业活动,都是短暂的,瞬间的!什么是永恒的,优先的?我想人人心里有一杆秤。

湖是自然,诚品是人文,自然和人文是人类存在的环境里最重要的两个元素。如何让两个元素充分俱足,是我们所思考的。诚品卖的不是房子,是一种居所精神和生命态度。