产品因客户而变

地产中国网：任总说华远在商业地产方面还没有发挥出来，对此，您怎么看？

孙怀杰：华远商业地产方面有不少的发展，主要打造的是两条产品线，打造的任务和服务目的不同。一是社区街区商业模式，辐射的是周边老百姓的生活配套日常需求。而是以品牌高端客户的服务为主。

地产中国网：目前很多城市的购物中心呈供过于求的状态，对此，您怎么看？

孙怀杰：造成供过于求的局面，原因在于以下几方面：第一、同质化严重。国内做商业喜欢一窝蜂，一条街上好几个Mall，没有任何商业依据，政府在规划上也有问题，只要商业项目上就批，这导致商业地产早晚如股市一样有人买单，击鼓传花最后一棒就买单；第二，服务没有升级。时代在变化，购物中心出现的问题，主观因素占主要，客观因素是次要，不是客户的问题，而是商家自身的问题，面对客户需求变化没能积极调整。所以万达商业，长痛不如短痛，干脆关闭一些百货；第三，客户需求在变化；第四，很多产品在国内商场卖1、2千，在国外商场卖几百，这导致很多人去国外消费。所以，中国需要在产品品质和价格合理性上下工夫。

地产中国网：华远地产旗下保障房项目较多，未来是，是否还将在保障房方面发力？华远选择做保障房，基于怎样的考虑？

孙怀杰：自住型商品房或相关配置不是我们考虑的，而是政府就让这么做。我们现在做的很好，在保障型住房方面积累了丰富的经验，能够完成政府的核心要求，企业的发展必须适应政府的形势要求而改变。

盈利模式方面，这些房子都不赚钱而是赔钱的，地价很高，是现在开发商都面临的问题，但对于整个项目来说我们不能赔钱，我们只能将有限的商品房部分做好，这是唯一的出路。比如我们密云的项目，赔一部分限价房，但我们做的很好，市场上有了良好的口碑。我们希望在产品方面与客户形成互动，让他们愿意多花一些钱买华远的产品。信誉口碑是钱买不到的。

现在很多是二次置业，客户的消费心态也有了很大变化。从简单的硬件需求，到了心理需求的阶段。从原来图便宜，到现在希望买个舒心、方便的好房子。我们的产品就要符合客户的这种变化。