开发商：等待第三方检测结果

针对业主反映的问题，上海房地产经营(集团)有限公司相关部门负责人在接受采访时表示，去年11月份，我们接到业主反映电梯故障，当时让广日电梯进行集中的维修和保养之后恢复正常运营。到了今年的4月底5月初，业主又有集中反映，说电梯故障发生率比较高，广日电梯于6月底再次进行维修保养，对于这次保修的结果，我们会以第三方权威检测为准，等报告结果出来。

在给《中国经营报》的回函中，上海房地产经营(集团有限公司)方面表示：誉品谷水湾项目电梯2013年11月经过专业部门检测验收合格，2014年8月移交物业公司进行管理。2014年11月小区电梯经过检测通过年检。目前交付业主共计791户。新建住宅小区电梯存在故障原因通常有多种可能，电梯产品、安装维保、运行管理、使用状况等综合因素都有可能导致故障产生。

“目前，上海市松江区政府相关部门已经成立了协调平台，并委托国家电梯质量监督检验中心进行第三方检测，正常情况下一月之内会得出检测报告，希望通过电梯行业内专业权威机构协助分析、查找原因。”公司方面回复表示。

“目前，上海市松江区政府相关部门已经成立了协调平台，并委托国家电梯质量监督检验中心进行第三方检测，正常情况下一个月之内会得出检测报告。”上述负责人表示。

对于经历数度维修电梯事故依然多发的情况，开发商相关部门负责人则表示：“当然维保机构广日电梯方面存在问题，但是电梯‘使用环境’也是重要的原因，如果是正常载客的话，不会出现类似问题。”

对于开发商的上述说法，业主表示质疑：“首先，第三方检测机构，用什么保证它的公正性，另外，如果开发商罔顾事实上的电梯多发事故，靠简单的检测数据敷衍业主从而想逃避责任这不是打太极是什么?我们业主不会拿自己的生命去开玩笑，大家都是正常使用电梯。如果真的是业主使用存在问题，那么为什么小区一期项目使用的三菱电梯没有问题?”

而广日电梯媒体发言人曾公开对媒体表示：“在交房后，电梯频发故障，很重要的原因是交付后面临业主大规模装修，因为小区是人梯和货梯混合使用的，因此在业主装修期间电梯的使用环境不太好，如装修材料在运送过程中落漏的砂石、灰尘等垃圾未及时清理;进出货物时对电梯开关门的使用不当等。在300余次的电梯故障中，直接属于电梯本身的故障是109次，剩下200余次是由于落漏的砂石和灯管被撞碎所致。”

“今年6月份我们对电梯进行了再次维修，维修后电梯故障发生频率明显降低，在7月1日至今，共发生13次故障，我们相信通过这次整修，电梯可以进入正常的运营阶段，同时，我们也希望有第三方机构来进行权威检测，这样更具有说服力。”上述发言人表示。

在业主眼中，对于上海房地产经营(集团)有限公司这样一家自称注重品牌效应的房企，这样宣传为一个松江标杆改善盘的项目，屡屡出现的电梯故障却迟迟得不到解决，房企失责不容置疑。对此，上海易居房地产研究院智库中心研究总监严跃进分析表示：“在目前电梯行业事故频繁的时候，房企不应该忽视业主的各类呼声。一味推卸和不愿意承担风险，可能会使得业主的矛盾增加。过于麻痹，可能会使得电梯本身的问题扩大，进而影响房企的信誉度。”

（来源：中国经营报）