南都：有没有意外情况，譬如租客在住宿过程中因个人原因触犯了法律，这种情况会牵涉到业主吗？

罗军：这个和住酒店一样，我们会出面给公安提供相关协助，不会牵涉到业主。和业主签了合同后，责任和义务都是我们承担。

让业主买一个养护和稳定的回报率

南都：你们签了多少项目？有多少套房子？

罗军：目前已签约500多个项目，11万多套房子。

南都：具体和哪些开发商有签约？

罗军：万科、保利、碧桂园、龙湖、华润、招商、远洋、富力、中信、中航、中铁等。从2013年业绩排行榜来看，前十六强房企中有一半多都和我们签约了。

南都：开发商一般要付多少托管费给你们？

罗军：一套房子几千到1万吧。

南都：他们愿意支付吗？

罗军：看似增加了成本，但羊毛出在羊身上，而且他以此对业主做出了承诺，让业主买了一

个养护，还有稳定的回报率，何乐不为？

南都：那么多旅游地产，你们怎么甄选？

罗军：我们把关很严格，10个里面我们只会签一两个。要有机场，有游客量，自然资源是否独特，房子有没特色，还有很多专业的测算，最后都是用数据说话。

南都：开发商做旅游地产通常会建酒店，你们进入会不会对他的酒店经营带来影响？

罗军：两者相害取其轻。他建一个4000多套房子的项目，酒店可能只占到500套，是把这4000多套卖出去重要，还是500套经营重要？再说，我们和他的酒店也不完全是竞争，我们客流量厉害，一旦不够住还会去他的酒店。还有些客人不喜欢我们这种公寓式的，就喜欢住酒店。

南都：这样的客人多吗？

罗军：2011年美国和欧洲有37%的人出行住度假租赁房而不是酒店，不过我们中国10%都不到，目前只是小众。

南都：除了旅游地产，你们还有其他项目吗？

罗军：旅游地产只占到一半，另一半是政府的一些改造项目和民宅。总之是有特色的，譬如云南的白族院子、安徽的徽式建筑、上海的江南院子、广东的岭南和温泉特色，海南的海岛别墅等。

南都：你们的优势在哪？

罗军：两个词。“不一样”和“分享”。我们每套房子都不一样。像海南有套房子，业主把所有房间连同洗手间都用竹子包起来，长期住会觉得很荒诞，短期体验却备受欢迎，很多人就愿意享受这个不一样。“分享”是指我们游客之间，通过点评互相分享入住的心得和体验。

不会推高房价但影响房地产业未来发展

南都：你们成立刚3年吧，盈利了吗？

罗军：我没有让它盈利。我们需要拿更多的房子进来，新房子进来的开始几个月是没法挣钱的，虽然区域性盈利很多，因为这个模式天生就是盈利的，稳赚不赔，我拿了钱才跟你分，我不拿钱是没有成本的，哪有不盈利呢？

南都：那你现在追求的是？

罗军：我现在对规模和品质的追求远远大于对盈利的需要。

南都：现在投入了多少？

罗军：要做大量的系统研发，我一共融资了10个亿，新一轮是1亿美元，投资额相当大。

南都：你们这种发展态势会给中国的房地产业带来什么样的影响？

罗军：中国的房地产往后走是需要管理的，未来5年以后你看，若是没有这种服务肯定没人要，是途家首先启动了管家和托管服务，会让很多公司来学习，然后大家一起做，那么这个行业就改变了。其次，因为有我们的配套，房地产的销售领域将比现在变得更好，会加速不动产的整个生命周期。

南都：会不会因为你们推高中国的房价？

罗军：我认为不会，我们的服务只会让不动产更理性化，更价值化。有些项目确实因为途家配套而涨价了，那是因为原来的房价被低估了。

南都：将单价5000的房子卖到5万不可能，但有可能从5000卖到5500？

罗军：那是有可能的，因为我给他带来增值。当然，我们对房地产市场带来的蝴蝶效应还会影响到它的上下游，包括社区、互联网以及装修等多个行业。就像美国短租网站H om eA w ay就通过股票市场得到了证明。

（来源：南方都市报）