在线旅游主流模式已形成 差异化竞争策略凸显

来源:经济日报 2014-11-07 08:42:00

途牛网、遨游网……去旅行前查攻略、找路书这档子事已经供养起了一个行业,数得出名字的在线旅游服务商已经有数十家,互联网三巨头百度、腾讯和阿里巴巴都已经推出此类服务。

三大主流商业模式业已形成

在中国社科院旅游研究中心秘书长金准看来,目前在线旅游网站的主流商业模式有三种,有积极拓展产业链的综合型OTA (即“在线旅行社”)网站(如携程、同程等),专注于专项度假领域的特色型OTA(如途牛网、蚂蜂窝等),此外还有传统旅行社的线上扩张(如中青旅遨游网、众信旅游网等)。

“在线旅游网站领域,综合型OTA 龙头偏重相对轻资产的自助游,例如携程自助游占其在线度假交易额近3/4;而同程网自助游占比更是接近九成。”国信证券餐饮旅游行业分析师曾光表示,特色型OTA则主要依靠在细分市场领域精耕细作,如途牛网发力在线跟团游并打造尾货平台,欣欣网拓展旅行社行业的淘宝模式等。

蚂蜂窝CEO陈罡告诉《经济日报》记者,蚂蜂窝目前的商业模式为“撮合交易”,即精准对接客户和旅行产品。该网站建立旅行社交网络(SNS),用户通过交互生成海量的内容(UGC),这些内容通过其自主研发的攻略引擎技术进行大数据挖掘,形成多元化、结构化的出游、住宿攻略等。他进一步表示,通过大数据挖掘,蚂蜂窝的多重旅游信息能够在PC端和移动端之间“穿梭”,并形成良性循环,如此网站就能依据用户偏好对接个性化的旅行产品服务。

“以蚂蜂窝关于我国香港地区的旅行为例,其香港旅游攻略关联了1.2万篇游记、8万多条问答数据,以及28万多条点评和超过36万张的图片,攻略引擎会定期计算和更新这些信息,把信息按照餐饮、交通等行业进行归类、整理乃至最后发布,并向有相应需求的用户推送香港特价机票、酒店住宿特惠等目的地相关服务。”陈罡说。

从组织形式构成维度,携程和同程依托自身综合OTA平台优势,通过“交通+地接”等形式向旅游产业链上、下游不断延伸。“携程客户主要以京沪广深等一线城市为主导,而且携程在机票和酒店领域开放后台引入第三方产品,预计该公司未来在度假业务领域也将开放后台,引入更多第三方产品,以便更好地满足消费者的多元化需求。”不过,信达证券文化传媒板块分析师方光照坦言,携程的商业份额中,周边游和国内省份游占比相对较低,尤其是周边游产品约占13%左右,这也是携程入股同程,以期加强合作、强强联合的主要原因之一。

此外,以传统旅行社的线上扩张为主要商业模式的遨游网,则向旅行者提供全方位的旅游度假预订、资讯等各项服务。“遨游网既是中青旅旅游产品的在线销售渠道,也是公司面向互联网以及移动互联网"新市场、新需求、新业态"的创新业务单元,既是中青旅现有主业的重要支撑,也是面向未来市场的创新投资。”遨游网首席运营官廖伟勇介绍说。

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