挑战仍存 任重道远

展望我国在线旅游市场的未来前景，一些领先企业无论在品牌、渠道，还是产品资源等诸多方面具有压倒性的优势，未来前景较为光明。不过，这些领军在线旅游网站不但给“后来者”树立起强大的竞争壁垒，而且自身发展也面临着一系列挑战和瓶颈。业内人士表示，不断加强商业模式及技术应用层面的创新力度，多措并举助推在线旅游网站良性发展势在必行。

金准向记者介绍，目前在线旅游网站的挑战主要有三个。一是如何在做大的同时实现早日盈利，这是在线旅游网站的长期健康发展最需要解决的瓶颈问题；其次，如何在与互联网商业巨头竞争中存活发展，包括和在线旅游巨头的竞争；还有如何对接旅游行业资源的问题，旅游行业仍属传统行业，互联网化程度严重不足，在对接在线网站的开放心态和思维以及能力上都存在不小的问题，这也是在线旅游网站发展扩张的重要障碍，但这样的障碍同样给创新能力较强的中小企业提供了重要商机。

目前来看，在线旅游市场处于发展变革期，消费升级带来了全新的服务需求和用户体验，尤其是随着移动互联网的崛起，行业正面临着新一轮的洗牌，移动互联网逐渐成为各大在线旅游服务商的新战场。“随着在线旅游市场的快速发展，用户对市场的需求越来越细分化、个性化。旅游网站亟须找到旅游者需求的关键点，并在细分领域中不断深耕。”于敦德说。

与此同时，碎片化、移动化以及大数据正成为在线旅游网站的发展趋势。陈罡表示，移动旅游市场正在占据愈来愈高的市场比例，各旅游巨头纷纷进行移动端布局，移动渠道变成在线旅游业实现增长的主要驱动力。“此外，个性化旅游的需求愈发强烈，在线旅游网站要在满足标准需求和提供个性化服务之间找到平衡点。”陈罡补充说，在大数据时代，在线旅游网站投入更多的资金和技术支持以提高其自身的数据分析能力也尤为必要。

“在线旅游网站若想拓展市场规模，首先要看清趋势，预见并提前布局。无论在早年的WEB2.0社交化或是近年的移动化大潮中，"看清形势"都成为其不断发展的主要原因。”金准表示，掌握“失控的世界”也尤为重要，目前的旅游世界，无论是在市场、资本还是竞争角度，都处于失控状态，而失控代表着更为巨大的市场机会，掌握这个新世界的法则变得非常重要。此外，在线旅游企业更要脚踏实地，着眼未来。他说，旅游业是实业，唯有理解线下，深耕线下，才能获得更大的市场机会。