免费设计有内情诱交押金是目的
近年来,装修企业在招揽顾客时,几乎都会说“免费设计”。但除了众所周知的“装修企业和设计师装潢材料有回扣”外,“免费设计”还另有内情。
李女士家有一所房子正准备装修,记者在“卧底”期间,邀请她到该公司了解装修事宜。设计师、市场部经理热情讲解后,李女士表示需要多看几家公司再做决定。她希望该装修公司能出一份适合她家的设计图,但设计师表示:“虽然设计是免费的,但需要交1000元押金。”李女士表示,确定好装修公司再做决定。
李女士离开后,设计师还一直催记者:“我尽快把那李姐家的设计图弄一个出来,然后你就约她。先让她把押金交了,别被别的公司抢走。”
陈女士家已装修完一年多,她选的是一家规模较大的装修公司。提起装修,至今她仍心有余悸。据陈女士说,她装修的时候,交了7000元钱押金。可是她看到的设计图,基本都是来自于网络。而装修公司所说的免费设计,只是不厌其烦地免费修改。“我想换公司,可是他们不给我退钱,只说一直设计到我满意为止。结果,整个设计图基本都是我自己的思路,设计师只是免费改图的。”
防“忽悠”指导:拿“免费”当幌子诱交押金,“直到改到客户满意为止”,热情的服务却是笑里藏刀。但对付这种“陷阱”并非没有办法,业主在交纳设计押金时可以让商家注明:“如果业主对设计方案不满意,应足额退还设计押金”,最好再注明“修改不得超过XX次(双方协商约定)”,这样就更加保险了。
“大包”赠品迷人眼装修品牌知多少
“在我们公司做‘大包’,赠送全套香港品牌家具。”这是记者“卧底”的装修公司向业主宣传的最具诱惑力的“糖衣炮弹”。据了解,该公司所说的“全套香港品牌家具”包含金柜品牌衣柜及爱侬电视柜、餐桌、鞋柜及两张床。
记者通过网络搜索这两个品牌,“香港金柜整体家俬”与其说的“金柜”相似,广州有“爱侬家具”,但并非香港品牌。
家具不像服装,因为经常要买,品牌容易广为人知。建材市场销售的家具,品牌繁杂,且相似度极高,更不乏一些地产货冒充洋货,披上了“进口”的外衣。
“装修公司、业务员与装饰材料、家具有合作,拿返点、提成。”这些都是“公开的秘密”,但家具质量也有玄机。
记者以顾客身份与某公司设计师交流时,提及赠送品牌家具一事,该设计师说:“赠送的家具?那你得研究一下是不是真有那品牌。而且即使大品牌,同一公司生产的品牌,产地不同质量也不同。一些大公司会在各地收购一些小公司,以大公司的名义生产,但质量肯定有差别。比如某大品牌家具,同一款式,每平方米板材从40元到220元不等。”
防“忽悠”指导:房屋装修,家具可是大事儿。大多人在装修时选择“轻装修重家具”,因家具多为木质并喷漆,选不好会严重影响健康,造成不可避免的损失。业主对于装修公司赠送的“品牌家具”,可以通过网络等方式查询,确定其是否为品牌,并要求商家提供产品“合格证”及“环保证”,保证质量。
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