58同城、安居客205城上线装修业务 以科技和精选服务破家装困境

来源:中国网地产 2019-09-25 11:39:42

对于购房者而言,买完房是房产交易的结束,也是居住生活的开始。然而,装修这一环节却成为购房者“甜蜜的负担”,如何在短时间被呈现房屋想要的效果,让用户看房选房时所见即所得,并保障装修服务质量,成为购房者担忧的难题。

据悉,58同城、安居客将于近期推出一键装修以及“安选”装修等服务。基于AI大数据分析和深度学习原理,58同城、安居客将装修类型和房屋空间结构进行精准匹配,帮助购房者预先展示房屋装修,还可根据不同风格选择、风格套装设计,让用户在线上获得极致真实、如实地看房般的选房体验。

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58同城、安居客装修定位于打造最有价值的装修消费决策信息平台,为用户提供优质商家的精选服务,为装修业主提供简单透明、高品质、高性价比、有保障的家装体验服务,让装修变得简单化、透明化、精细化,让装修体验更美好。

截止目前,58同城装修频道在全国205个城市已有上千个优质装修公司为用户提供装修咨询服务,线上全屋装修案例近10万套,并提供上千个整装、半包装修、局部装修套餐供用户选择。

精选品质服务提升连接效率

一直以来,装修行业互联网程度低,商家与消费者之间对于建材产品的信息不对称,商家很容易利用产品型号的差异来谋取私利,消费者无法获取公平的价格信息、口碑信息,只能根据商家的营销来进行选择。

装修市场评价体系不完善下,报价不透明,水电隐蔽工程问题难察觉,常常使消费者在整个装修过程中身心俱疲。数据显示,643万个“互联网装修公司跑路”百度搜索结果具备相应资质的装修公司只占市场总量15%。2018上半年装修类投诉5591件,同比增加114%。

为了帮助这批用户高效解决装修难题,58同城、安居客装修业务在其中充当了重要的角色。据58同城副总裁赵彤阳介绍,在服务商家筛选标准上,58同城、安居客严选品牌装修企业开展合作,目前起步阶段每个城市只和当地城市排名靠前的几十家的商家合作,这些商家在品牌美誉度、交付能力(回头客比例、业内口碑)、品牌运营意识方面都领先于市场,是当地市场上相对最靠谱的一批家装公司,可以为业主提供相对稳定的装修服务。

对装修企业而言,58同城、安居客装修频道在深度联合装修市场多方资源的前提下,帮助企业提高签约效率,降低交易成本。

生活家装饰与安居客自2019年6月8日启动30城的合作,短短3个月中各地签约捷报不断,生活家装饰负责人表示,“安居客的业主非常精准,量房和签约成交周期非常快,很多业主在看房源页时就看到了生活家的案例,直接通过安居客的微聊、400、预约直接与生活家沟通,大大提升交易效率。”

多重装修解决方案助力消费决策

对于购房者而言,家装涉及从设计、报价、购买建材、施工、安装到验收等众多流程,称得上是家庭消费中最复杂的产品之一,装修对于大多数用户来说都属于陌生消费,不知道怎么入手。

面对越来越多80、90后家装市场主力消费者,装修更需要平衡好消费者的各种需求。一方面满足消费者对整个家装投入和结果的掌控,另一方面解决消费者时间精力有限、家装不同环节信息覆盖量大的困扰。

为此,58同城将于年底上线“一键装修”服务,基于大数据进行快速房型匹配、风格套装设计,帮助所有购房业主预先展示房屋装修样貌,让用户能够自主高效的获取装修信息,根据不同的需求DIY装修风格。 

而在实际装修过程中,受限于地域性、非标性以及流程冗长、工序繁复、人员杂多等因素,一直存在部分装企质量参差不齐、用户资金安全无保障、施工质量无保障、售后投诉无人管、纠纷解决处理难等难题。

为了解决这一痛点,58安居客全国家居总经理梁蔚霞介绍,58同城、安居客预计于12月底上线推出“安选装修”,由保险公司来进行施工过程中的保障,由平台和保险公司合作,就装修中最易出现的五大问题兜底保障,包括增项、延期、偷工减料等。

截止目前,58同城、安居客的装修业务收获了业主们的广泛好评。一位武汉业主表示,“之前在安居客购买的二手房,这次从外地回来装修婚房,在安居客上面看到了武汉一家装饰公司,经线上沟通后确定意向,到店后从设计到材料以及服务等各方面都比较满意,精选的商家也非常靠谱、安心。”

截至目前,58同城、安居客为全国超百万经纪人、1000多品牌公寓提供平台服务。未来,58同城、安居客将持续孕育服务于家装行业的网络协同平台,从技术角度全面赋能行业,在房产信息服务全链条上,为用户带来更多价值。

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来源:中国网地产2019-09-25 11:39:42
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