线下企业的生态建设
阿里能够直接为线下实体企业带来的是流量,不过,在鲁振旺看来,如果仅仅把手机淘宝做营销的入口,通过这个平台把服务或者商品再导到线下去,价值太低了。O2O的营销价值很弱。
线下企业也未必会只满足于攀附在第三方平台上。线下企业也正快马加鞭地建设O2O生态系统。
对于星美国际来说,其自身有一套完整的配套系统。刘剑告诉记者,“我们已经自建了微信微博,结合手机App,不管是LBS还是我们的客户分享,都比阿里单纯针对这一板块做得好。现在我们O2O已经实现5公里半径的自己配送模式。在会员体系打通上,我们自己做也更有优势,针对的客群简单。”
按照刘剑的想法,影院可以把和平台合作的交易手续费直接让渡给客户,更能吸引消费者。“现在在我们的平台已经可以进行交易,实现所有功能,甚至还可以有些搭配组合产生。这些方面都能促进收入的增长,完全没必要依靠第三方。在我们自己的网站一体化完成售票选座观影全过程,这是淘宝替代不了的。”从这个角度考虑,刘剑认为影院未必会选择和第三方平台合作。
对于目前类似团购的平台能为线下企业带来的效应比较有限,张勇表示希望与线下企业更深层次的合作,关于未来与电影院线合作的设想,“我们可以帮用户获得电影资讯,同时帮用户跟明星之间的互动,还会有明星的衍生品或者电影的互动宣传”。
不过,在平台的成熟性和专业性和目前线下的商家资源,阿里还无法和大的团购网站抗衡。但是若是与影院深度合作,则专业性和策略执行及灵敏性都不如影院自身发展入口。
如果只以影院的自身资源作为入口,问题是受众群体远远少于大平台。
对此,刘剑表示,尽管淘宝有海量用户,但看电影的也就只有一部分,而影院针对的就是这一部分的人群,没必要去做广众市场。看电影不像粮油米面,而是有人群属性。“现在不能说不愿意开放和阿里合作。只是因为阿里可能暂时还不能提供更多有用的信息,包括对经营有用的信息。”
刘京京也在促进嘉和一品的落地工作。据其介绍,嘉和一品在4月10日正式推出O2M项目,增加智能配送柜和增加智能配送站,通过手机端网络端,与线下门店形成互动。顾客通过手机订餐,嘉和一品送到配送站,顾客可在配送柜直接取到餐食。
而阿里想要拓展O2O在线下这一部分却是空白的。有业内人士表示,互联网巨头并不擅长操作本地生活服务。本地生活服务的“本地”属性,意味着空间和时间两个纬度都要大投入,不同城市地推,本地商家资源需要定期维系和持续拓展。
从阿里收购的资源来看,虽然阿里入股最大的团购网站美团,但美团意在走独立运营,独立上市之路,能够为阿里O2O贡献力度有限。
阿里的竞争对手除了团购网站之外,腾讯拽着微信这张移动船票,在O2O方面跃跃欲试,开放平台拉拢线下商家开微店,与大众点评合作,甚至与京东战略结盟,试图打造本地生活的入口。
阿里的O2O才刚开始,但是竞争激烈的市场留给阿里的时间恐怕也不多。阿里如何将O2O故事讲得生动而不空洞?(李婷)
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