原标题：太原市物业收费标准昨日听证 多数人同意调价

昨天上午，制定太原市物业服务收费标准听证会举行。围绕住宅物业服务等级与收费标准、住宅区域车辆停放服务收费标准、住宅小区电梯运行服务收费标准和装修服务收费标准，各界人士充分表达意见和建议。物价部门将根据此次听证会情况，对各项收费标准进行完善，在履行各项法定程序后出台实施，以更好地维护业主和物业公司的合法权益，让物业行业健康发展，让百姓享受良好的物业服务。

1 额外听证

近年来，我市已经召开过多次价格听证会，大家对此不再陌生。不过，此次听证会与以往不同。因为，物业服务并不在听证目录之中，制定收费标准原本并不需要召开听证会。“主要是考虑到物业服务收费涉及广大群众利益，社会关注度很高，所以决定举行听证会，广泛听取意见和建议。”市物价局有关负责人表示。

“物业收费问题多，矛盾大。”市物价局调研员张耀民表示，群众对物业收费的反映很多，已经成为社会热点问题。记者了解到，因为物业公司乱收费等原因，住宅小区业主投诉成为物价投诉热点，占到全部投诉的八成左右。另一方面，2005年制定的物业收费标准到现在显得有些偏低，不少物业公司入不敷出，叫苦不迭。针对群众呼声和实际需要，市物价局和市房管局进行了长时间调研，并多次举行座谈会，听取各方意见。在此基础上，拟定了新收费标准及相关事项。

虽然是一次额外举行的价格听证会，但物价部门严格履行了举行听证会的各项程序。“社会调查、成本监审、媒体（网络）公告、听证会参加人报名等法定程序都已经按规定进行。”物价部门有关负责人表示。

2 诸多变化

我市目前执行的物业收费标准是2005年制定的，随着经济社会的发展，与业主需求、物业管理、物业服务成本等已经不相适应。

政策环境有了新变化。2007年至今，《中华人民共和国物权法》、《山西省住宅物业服务标准》、《太原市住宅物业服务标准》等法规先后出台，收费标准需要与这些新法规相适应。

物业服务内容及等级划分有了新调整。现行物业服务等级（从高到低依次为一级、二级、三级、四级、五级）不再适用。新的物业服务等级标准，从高到低依次为五级、四级、三级、二级、一级；同时将电梯运行服务、装修服务等纳入物业服务范畴。

物业服务成本等的构成有了新变动。人员工资等变化大；现行的《太原市车辆停放服务收费标准（暂行）》没有“机械复式车位”和“独立封闭式车库”的服务收费管理项目等。

物业服务收费管理范围有了新拓展。现行收费标准只对普通住宅，别墅、联排住宅物业服务收费等没有规定。

同时，随着生活水平的提高，人们对物业服务的需求也发生了很大的变化，对服务的品质也提出了更高的要求。

3 各抒己见

此次听证会的参加人共有23人。其中，11名消费者，2名经营者，其他利益相关方、专家学者、人大、政协、物业协会各1名，政府相关人员5名。听证会举行时，有两人未参加，不过仍符合相关法规的规定。

滴、滴、滴，计时器发出警告声，但发言者加快语速，坚持要将自己的意见和建议阐述完毕。还有的参加人除了现场发言之外，向有关部门提交了书面材料。规定的发言结束后，市物价局还多给意犹未尽的参加人提供了发言机会。市物价局有关负责人表示，从听证会进行过程看，参加人事前做了充分准备，在会上畅所欲言，更重要的是，提出了不少有见地的意见和建议，对进一步完善相关收费标准及事项有较大帮助。

对于太原市住宅物业服务等级与收费标准，9人同意方案一，2人同意方案二，7人同意方案三；其余3人，1人未表态，2人对3个方案都不同意。众纺路社区的刘涛说，应该在方案一各档标准基础上再降低0.1元。对于住宅区域车辆停放服务收费标准，11人同意方案一，其余人针对不同方案提出了意见；对于住宅小区电梯运行服务收费标准和装修服务收费标准，分别有11人和9人同意方案，其余人提出了各自的修改意见，或认为应该降低收费标准，如将装修服务收费标准降至8元/平方米。