家居电商路“模式”漫漫 质量与售后存隐忧

来源:新京报 2013-11-15 09:41:00

原标题:家居电商“模式”路漫漫

当网上购物这种新的生活方式蔓延到家居市场时,那些习惯了传统销售方式的家居品牌,心态应该是既跃跃欲试又举棋不定的。面对完全陌生的运营模式和新兴电商对现有销售网络、产品的冲击,传统品牌似乎有那么点力不从心。然而现实情况是,IT精英们对电商的运营模式更了解,但对家居产品、生产的不了解,让“在网上买家具”的消费体验参差不齐。

从淘宝到“出淘”

网络对人们生活的改变是巨大的,网上购物已经逐渐成为一种生活方式。在电商洪流中,家居企业似乎显得有些后知后觉。近年来,传统的家具生产商、家居卖场从各自角度出发,凭借各自的优势,打造出网购门户、家居平台、O2O平台等多种“触电”方式,呈现出不同的发展态势。

相较于服装、电子等领域,家具建材行业的电子商务起点低、起步晚。而淘宝作为国内最大的第三方商务平台,成为众多家具企业进入电子商务市场的首选途径,在2008年前后,不少企业依托淘宝纷纷开设旗舰店。

据记者不完全统计,2007年,林氏木业在淘宝网开设门店;2008年,美乐乐家居馆入驻淘宝商城;2009年,曲美家居入驻淘宝商城……如今在电商领域处于领先地位的品牌,都曾经在淘宝平台起家。与此同时,2010年左右,京东、当当等大型电商纷纷开放第三方平台,传统家具品牌有了更多选择。

在大部分企业还在寻找平台时,一部分企业开始“出淘”,选择搭建自主品牌,以美乐乐为代表的纯家居网购平台开始出现。2009年下半年,美乐乐建立了自己的官方网站,2010年正式运营,如今发展为集家具、建材、饰品、装修为一体的家居垂直门户。与此同时,家居卖场、家居品牌也纷纷搭建自己的网上购物商城,例如由红星美凯龙投资创立的红美商城、喜梦宝网上商城等品牌的上线,成为家居电商领域的新主体。

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当网上购物这种新的生活方式蔓延到家居市场时,那些习惯了传统销售方式的家居品牌,心态应该是既跃跃欲试又举棋不定的。面对完全陌生的运营模式和新兴电商对现有销售网络、产品的冲击,传统品牌似乎有那么点力不从心。然而现实情况是,IT精英们对电商的运营模式更了解,但对家居产品、生产的不了解,让“在网上买家具”的消费体验参差不齐。
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