网络购物时代商业地产应该何去何从?

来源:地产中国网综合 2013-11-06 08:22:00

网络购物的商品类别早期主要为服饰和通讯类产品,随着网络支付技术的完善以及网络购物产品的开发,消费者逐渐体会到网络购物的便捷以及价格优势,因此在产品价格差距不大的情况下,不愿意花费过多时间进行比较。而这些商品又是一般家庭有一定刚性需求的商品,具有较大的市场基础,从而现在的家居电器用品、生活日用品以及旅游休闲类产品都成为了网络购物的热销产品。

商业地产与“网”俱进

如果问网络购物是否终将会取代实体购物,那么答案当然是否定的。购物本身是一个体验和消费的过程,对于大多数人来说,购物体验是购物不可或缺的环节,具有不可替代性。正因为消费者具有商业体验的需求,巴黎、伦敦、东京和纽约这种商业消费发达的城市,其中心商业区的城市风貌才具有鲜明的特性,商业消费体验也拉动了商业区的建筑景观特色,成为城市的名片。与此同时,网络购物在发展,实体购物也同样在发展,主要表现在以下一些方面:

与网络商店相结合的实体店铺逐渐增多。很多网络商店都会通过公布具体店址的方式来增加其可信度,有的消费者由于多方面的原因,确实会选择在网上直接下单,但还是会有消费者不在网上直接下单,而是通过网络的信息搜索,查到实体店铺的具体位置,进入实体店铺购物。从某种意义上来说,实体店铺除了具有传统的交易功能外,更多的还具有了展示和一定配送的功能。

商家选址趋向分散。由于实体店铺主要是薄利多销的模式,对价格敏感度较高,因此不会选择商业中心区。加之现在部分城市如上海,可以通过互联网的搜索进行精确定位,甚至查到从出发地至目的地坐什么交通工具,或者开车走什么路线,总共多少公里的路程等都有精确的数据。这样就实现了真正意义上的“酒好不怕巷子深”,对商家选址也提供了更大的自由度,除了城市中心交通不便利区域外,还可以选择城郊结合的交通便利区域等。

展示体验互动业态增多。网络所购商品集中在书籍、音像制品、家居饰品等,主要从视觉和听觉上即可以进行判断。而诸如衣服、化妆品等则大多还要依靠实体店铺的亲身体验,从触觉、嗅觉等方面进行立体判断,另外如汽车零售商、通讯运营商、品牌手机商等,除了消费者的体验外,商家更多的是要通过实体店铺进行品牌宣传和展示,同时提供更多的配套服务,这些都是网络购物所无法提供的。

品牌两极分化。由于在网上购买的产品多数为低价商品,即使购买错误也不会造成很大的损失,因此低端商品通过各种方式压低价格,在网上进行激烈的价格战,中档商品难以立足,迫不得已选择降低品牌档次加入价格战,或者选择退出。而在实体店铺中,低端商品依然有其生存的空间,高端商品则由于其较高的进入门槛,消费者的品牌认知度强,更拉大了与低端商品的差距,中档商品则受到上下两方面的压力,生存艰难。

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网络购物时代商业地产应该何去何从?
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最近马云宣布永久性关闭微信,强推阿里巴巴出品的社交工具“来往”,声明甫一传出整个互联网就为之沸沸扬扬。这个电子商务领域的王者当然不是为了为用户提供更好的移动社交体验,而是因为微信在今年六月份推出的“在线购物功能”暗流汹涌,未来必然会利用社交分享的巨大力量推动“移动购物”,从而逐步蚕食网络购物的市场份额。
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