前瞻产业研究院分析师欧阳新周对记者表示，家居卖场过去其实只是提供了一个交易场所，但和市场是脱节的，厂家、经销商、消费者三方面跟卖场经营之间的衔接也容易出现问题。

“如果卖场自己做家具品牌，减少了中间的流通环节，将研发设计、采购、销售和市场直接联系起来，对于提升其竞争力大有裨益。”欧阳新周指出。

红星美凯龙的做法则是“向下延伸”，成立“家倍得”装潢中心，进军下游的建筑装饰行业。

值得一提的是，一位业内人士透露，几年前红星美凯龙曾经将装修公司剔除出其家居卖场。直到近年来装潢行业规模渐大，尤其是该企业转型升级，也涉足装修后，这些装饰品牌才重新入驻，红星美凯龙还在其官方商城上专门开辟“装修汇”，号称聚集“千家装修公司、万名设计师”。

如果说向上下游拓展产业链比较稳健，那么月星集团和红星美凯龙的做法则更为颠覆。前者打造“环球港”购物中心、进军商业地产，后者开发城市综合体，与原有业务均相去甚远。

对此，一位上海本地的家具商向本报表示，脱离行业本质的多元化会导致卖场专业性下降、失去核心竞争力，“多元化过于宽泛容易适得其反”。

尴尬的“触电”

“电子商务”是家居卖场转型升级中被提及频率最高的词汇。

相对于其他行业，家居对于网络可谓是后知后觉。但这场晚集赶得并不太顺利。

以红星美凯龙为例，其耗资超过1亿元的电商平台“红美商城”历经了月销售额仅4万元、更换高管、改名为“星易家”等风波后，目前似乎仍不见起色。

此前，针对阿里巴巴董事会主席马云和万达董事长王健林对10年后电商在零售市场份额能否超50%而设的1亿元赌局，红星美凯龙董事长车建新大胆“叫板”：若10年后电商在中高档零售市场份额超过15％，愿输给王健林和马云各1亿元。

居然之家、吉盛伟邦等家居卖场的电商之路还处于起步阶段，线下的“巨无霸”们在线上仍然非常式微，而更多的家居厂商尚在观望。

在欧品家居总经理蒋学顺看来，不同于产品可以标准化的行业，家居行业的消费往往是消费者到店体验产品和服务之后形成的冲动式消费，而“线下的体验是电商无法取代的”。

其次，大件家具的物流配送较为困难，物流成本过高，客单价也非常昂贵。

但庞大的网购市场使家居企业无法放弃这一块蛋糕。根据中国行业咨询网研究数据，2015年中国家居行业的电子商务规模预计将达2050亿元。

“体验性和物流难题都在逐渐解决，这不是障碍，而是一个过程，暂时还不能评价好坏。对家居行业而言，做电商不要追求赢在起跑线上，而是要赢在终点线。”秦占学说。

（来源：第一财经日报作者：李蕾王馨梓）