服务对象
4000多老人入网
“他们比我亲子女还做得好呢!”84岁的张芝老人握着助老护理员杨罗清的手赞不绝口。“她每周都会来我家，帮我做饭、搞卫生，现在家里到处干干净净的。”张芝老人独居，平常家里极少有人拜访，每次杨罗清的到访成了老人一周最期待的日子。
“除了日常护理，我们也会搞亲情餐等活动。”杨罗清有时候会带上自己孩子，把她服务的11个老人集中一个家庭里，搞个聚会热闹一下，“第一次搞亲情餐，80多岁的张芝和付顺华老人都激动得哭了起来，他们说好久没这么热闹了。”
像杨罗清这样的助老护理员，信息平台共有33人，他们为政府购买服务对象提供长期服务，属于信息平台的自营项目。
袁云犁介绍，信息平台服务对象分为政府购买服务对象和市场化服务对象，可以为老人提供无偿、低偿和有偿三类服务。目前，加入到信息平台中的4000多名老人，政府购买服务对象有406名，其他则为自己买单的普通老人。
“运营费用靠政府补贴和自营队伍服务微利来支撑。所有为老服务项目收费不得高于市场价格，并公示收费标准，完成服务后，老人与服务提供商结算服务费用。”
“不管是老人还是商家，信息平台都不收取费用。”袁云犁介绍，坚持公益服务，免收入网费、会员费、信息费以及服务加盟商加盟费，是信息平台的最大亮点。
监督
每一次服务都记录入库
信息平台建成后备受欢迎。目前已经有188家加盟商、764个志愿者团队和1007名个人志愿者加入了信息平台。
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