差异化经营规避发展瓶颈
在消费者心目中,麦德龙被归类为大卖场。在业内人士看来,外资纷纷扎堆卖场模式,麦德龙的现购自运使其得以差异化经营,从而规避了瓶颈。消费者往往将麦德龙归类大卖场之列。对此,何哲伟强调其并非大卖场。麦德龙模式引入之初,完全是B2B商对商的模式。但由于中国与德国等市场的差异性,过去16年,公司亦进行了业务模式的调整。不过,何哲伟指出,转型所需时间较长,且过程较为痛苦,也需要相应的投资。
目前,麦德龙中国的业务包括两块,即商对商市场(B2B)和个人消费市场(B2C)。
相对于B2B,麦德龙的B2C似乎并未被众多消费者熟知。何哲伟表示,在很多国家,麦德龙都是纯B2B业务,但中国比较特殊,有针对个人的B2C业务。据介绍,这一业务主要是为了满足专业客户的个人消费需求以及热衷品质生活的消费者,为他们提供一站式选择。目前,B2C占其业务总量的比重已达到50%。在麦德龙中国看来,长时间“一条腿走路”是不可能的。
资深零售人士丁利国认为,目前麦德龙的业务模式并没有偏离其针对专业客户的宗旨,对其来说,转型确有必要。“在中国专门做专业采购的难度非常大,麦德龙的透明发票使得很多企业的采购不愿意选择它。”
若要做真正意义上的B2C,因麦德龙商品结构和大卖场很相似,批发在价格上并无太大优势,难以战胜其他卖场,且改变产品品类难度又很大。
丁利国认为,到目前为止,中国市场同时针对企业用户又针对个人用户的这一领域仍然空白,所以对麦德龙来说有较大的市场发展潜力。
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