2022年8月31日，世茂服务发布2022年中期业绩报告。2022年上半年，世茂服务营业收入42.66亿元，同比增长12.9%；毛利11.14亿元，归母净利润1.40亿元。

在房地产行业整体下行，叠加新冠疫情持续影响下，物业服务行业面临一定的挑战和困难。在世茂服务管理层看来，物业服务行业机遇与挑战并存，作为生活性服务业之一，其客户群体仍在丰富，业务基础仍在扩大，物业服务行业依然是广阔的蓝海，长期向好的趋势没有改变。

报告期内，世茂服务务实求是，开拓奋进，取得总收入和管理面积的稳步增长，在基本盘稳固的基础上，城市服务等新业务快速发展，成为公司第三大业务板块。

基本盘稳固，物业管理服务收入稳步增长

截至2022年6月30日，世茂服务合约面积3.33亿平方米，同比增长39.3%；在管面积2.56亿平方米，同比增长46.2%，在管项目达到915个，覆盖全国98个城市，涵盖住宅、高校园区、医院、公建、产业园等多元业态。

报告期内，世茂服务在管面积和合约面积均取得稳步增长，这为公司各项业务发展提供了基础，能够直接贡献物业管理服务收入。

从收入及其结构来看，一方面，世茂服务基本盘稳固。2022年上半年，得益于在管项目的增加，物业管理服务收入23.42亿元，收入占比54.9%，同比增长16.3%；物业管理服务收入稳步增长，这为未来的发展奠定了良好的基础。

另一方面，收入结构也进一步优化。2022年上半年，非业主增值服务收入3.22亿元，收入占比逐年降至7.5%，对地产母公司的依赖度持续降低。此外，城市服务业务收入6.71亿元，同比增长400.0%，收入占比15.8%，已经超越非业主增值服务，成为世茂服务第三大的收入和利润来源，城市服务战略布局初现成效。

外拓强劲，中心城市深耕效果显著

随着房地产行业下行，世茂服务更加注重内生式增长，直面行业挑战和市场竞争，依然取得了非常优异的外拓成绩。

2022年上半年，世茂服务新增合约面积3060万平方米，同比增长12.9%；继续加大对住宅业态的拓展力度，新增住宅项目合约面积占比达51.7%，为增值服务的发展创造了更多用户和空间；新增非住宅项目合约面积中，高校类项目合约面积占比达32.8%，凸显了世茂服务与浙大新宇融合效果显著。

其中，在高校外拓方面，新增物业管理服务及增值服务项目合计45个，新增合约建筑面积570万平方米，获得多个合同金额高、示范效应强的高校园区标杆项目，如北京中医药大学良乡及和平街校区、西交利物浦大学太仓校区、北京语言大学、江西财经大学等。世茂服务区域公司密切协同浙大新宇，开拓河南、广东等新市场，成功中标多个优质高校园区服务项目。

世茂服务继续执行集中化策略，深耕中心城市，不断提升管理浓度和业务密度，提升区域综合实力，不仅达到降本增效的效果，也为市场拓展和增值服务创造更多的空间和可能。

截至2022年6月30日，杭州、福州、武汉、天津等四大一级中心城市合约面积合计高达6710万平方米，其中，以杭州单城市为例，合约面积由2021年底的1541万平方米，进一步增加到2156万平方米，成为项目密度和服务浓度最高的城市。

增长4倍，城市服务成为第三大收入来源

在合作金沙田科技等市政环卫龙头企业后，世茂服务立即对其进行组织融合、业务整合和运营提升，经过2021年的磨合与提升，世茂服务快速构建起了自身发展城市服务的综合能力，具备了在全国推广业务的管理基础和人才队伍储备。

借助金沙田科技等企业在城市服务、环卫业态的优势地位，以及快速构建的城市服务业务发展能力，世茂服务正扩大市场占有率，快速匹配公司的发展战略，快速做大做强城市服务业务。

2022年上半年，世茂服务新增城市服务项目33个，中标总金额合计高达10.52亿元，获取多个千万级乃至超亿元的大型城市服务项目。其中，陕西蓝田县、洋县城乡环卫一体化服务项目合同总金额达3.48亿元、1.22亿元；贵州毕节市金海湖新区城区环卫作业市场化服务项目总金额达1.20亿元。

此外，在拓展宿迁市宿城区、哈尔滨市阿城区等15个样本城市项目的基础上，世茂服务城市服务产品继续在全国范围内“多点开花”，2022年以来，世茂服务独立拓展了多个城市综合服务项目，成功进驻武汉恩施街、苏州郭巷街道、西安南院门街道、嘉善归谷智造小镇等多个项目，在城市综合治理、智慧停车建设运营等方面有了新的业务突破，继续赋能美好城市生活。

自2020年以来，世茂服务开始探索城市服务，2021年10月29日，在上市一周年之际，世茂服务正式发布城市服务业务，定位“城市大管家”，重磅发布针对城市服务研发的服务产品体系，致力于实现“服务让城市更美好”的发展愿景。为了更好推动城市服务业务落地，世茂服务设立城市服务业务发展中心，成立空间运营公司等城市服务专业公司。

务实求是，打磨“四大业务组合”

2022年以来，世茂服务继续贯彻“美好生活智造者”品牌理念，推进标杆项目建设，围绕“美好100+1，服务不止满意”，更加关注业务品质和业主需求，构建住宅、高校园区、医院、公建、产业园、城市服务等多种赛道的服务体系，赋能美好生活和城市升级。凭借高品质服务，世茂服务荣获“2022年上半年物业服务满意度TOP1”。

世茂服务仍将保持战略定力，定位中国领先的综合物业管理和社区生活服务提供商，致力于成为中国领先的城市全场景生活服务商，打磨“四大业务组合”，不断完善综合物业管理、多元增值服务、城市服务三大业务组合，适当创新发展数字科技业务。

展望未来，世茂服务将坚定信心，脚踏实地，坚持做长期主义者，将进一步提升自身运营能力，夯实前线基础，打磨管理细节，提高业务质量，发掘更多内在价值，厚积薄发，行稳致远，实现高质量发展。