“只关注成交不在乎手段是经纪行业旧大陆的潜规则，而在新大陆中，只有真正对用户好，彼此合作共赢才是真正的生存法则，贝壳的出现，某种意义上来说，是在构建一个新大陆。”近日在一次分享会上，贝壳找房CEO彭永东掷地有声的表示。

今年4月，贝壳找房一经推出就引发了互联网和房产圈的广泛热议，这个定位于技术驱动的品质居住服务平台，从诞生之日起就张开怀抱，拥抱众多房产服务行业的同业，开放从链家网继承和升级的技术、数据、产品、规则等核心能力，全方位赋能品牌商和服务者。作为一个新势力，贝壳构建的新大陆有何独特之处？

解决行业五大核心矛盾

“房产服务领域从宏观方面思考来说有五大矛盾，一是服务者与消费者的矛盾，最直观的体现就是对真房源的承诺上；二是经纪机构之间、经纪人之间的矛盾，如果没有好的合作规则和价值导向，容易走向恶性竞争；三是时间上的矛盾，行业差不多每三年一个周期，抗风险能力较弱的机构容易在行业沉寂期陷入困境，也往往容易滋生行业乱象；四是前台与后台的矛盾，前台需求与后台响应上不一致，组织的效率不高；五是经纪人和经纪机构之间的矛盾，“如果突然有一天你的员工来找你说想创业，你会给他什么反馈？”在彭永东看来，贝壳的成立就是要解决这五大矛盾，如果能解决这些问题，贝壳就创造了不一样的价值。

如何解决这五大矛盾，彭永东做了如下解释，贝壳平台继承了链家在真房源管理方面的能力，依托1亿真实房屋数据的“楼盘字典”以及全生命周期的真房源验真系统，平台拥有“真房源”这一底层保障，并将其开放给全行业，帮助平台商家实现真房源。在徐州，已经有180家线下门店加入了贝壳真房源管理网络，用户体验和商家效率有明显提升。此外贝壳找房还将通过贝壳分这一信用管理体系，规范商家行为。从这个角度来说，贝壳解决了服务者与消费者之间的主要矛盾。

如何解决经纪人与经纪人之间的矛盾？贝壳给出的答案是“合作共赢”。入驻贝壳的经纪机构都将加入平台的ACN经纪人合作网络，在一单交易中，在不同环节参与服务的相关方都将实现利益分享，从而解决跨品牌间房源、用户、经纪人之间的联动难题，构建合作共赢的良性生态。

对于大量的中小经纪公司来说，供应链是限制其提升营收水平的主要瓶颈，当行业进入下行周期，所受到的冲击就会很大。由于团队规模和作业半径有限，中小公司难以获得足够多的二手和租赁房源，难以从大型开发商手中得到新房房源，常常也不敢做新房，担心回款问题。贝壳可以凭借其全业务链优势为品牌商拓展供给，包括二手房、租赁、新房、装修、搬家等和社区生活相关的业务，帮助其对抗行业周期的风险。