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下沉服务,让小事不出社区

发布时间:2019/11/18 14:06:34 | 来源 :北京晚报

树高千尺因扎根深,楼高万丈是地基稳。基层治理对于一个超大城市的意义,也是如此。日前,北京全市上下总动员,推动社会治理和服务重心向基层下移,各区按照“小事不出社区、大事不出街道、难事条块一起办、对重点街道下抓一级”的工作要求,共同打造具有首都特点的超大城市基层治理新格局。

近年来,北京一直把基层治理工作摆在重要位置,在吹哨报到、接诉即办等方面形成了一批经验做法。但面对基层治理出现的新趋势、新矛盾、新问题,唯有通过不断创新基层治理模式,把基层抓好、把地基打牢,才能持续满足人民日益增长的美好生活需要。以人民为中心,推动社会治理和服务重心向基层下移,不正是因为那里有我们的中心吗?

基层是一切工作的落脚点,社会治理的重心必须落实到城乡、社区。经济社会发展和民生最突出的矛盾和问题在基层,推进改革发展稳定的大量任务在基层,推动党和国家各项政策落地的责任主体在基层,推进国家治理体系和治理能力现代化的基础性工作也在基层。面对基层群众,才能听到地道的民声,感受到群众的冷暖。柴米油盐里有政治,家长里短里有民心,涉及群众利益的事再小也是大事。既然群众的需求是全天候的,就要通过创新基层治理,提供全天候的服务。

街道是行政管理的末梢,是城市治理的基本单元,职责就是做好服务和管理。但长期以来“上面千条线,下面一根针”也是客观现实,权责不对等的基层单位面对很多工作也是有心无力。针对这些问题,北京市今年出台的《关于加强新时代街道工作的意见》明确提出赋予街道“六权”,解决“看得见的管不了、管得了的看不见”的问题。当下,要在巩固成果、深化改革上下功夫,以赋权、下沉、增效为重点,继续推动工作重心下移、权力下放、力量下沉,构建简约高效的基层管理体制。

街道办腰板儿硬了,就要敢于“吹哨”,以“小事不出社区”为标准检验社区服务能力,以市民诉求解决率和满意率检验街道乡镇的治理能力和服务群众的水平,倒逼自己为辖区单位和群众提供更精准的服务,让老百姓得到实实在在的好处;街道办工作机制变了,但民有所呼、我有所应的宗旨没有变,要形成部门围着街道转、街道围着社区转、社区围着居民转的良性循环;街道办的地位高了,更要强化接诉即办意识。只有老百姓需求热点、治理痛点解决了,才能真正实现小事不出社区、大事不出街道的目标。

办好群众家门口的事,在提升人民群众的获得感、幸福感、安全感的同时,首都治理体系和治理能力现代化也就往前再次迈进一步。

(责任编辑:王永超)
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