再次，在生态打造方面，除了积极在有限服务的住宿市场布局外，为了打造一站式全服务住宿出行生态圈，华住于2016年年底投资了办公共享空间公司创邑；于2015年针对青年长租用户群体创立了成家公寓。

最后，在生态打造及系统支持方面，华住于2014年启动了华住“万家灯火”计划，即依托华住会员体系打造服务华住会员的住宿业联盟，并以管理、技术、会员信息等资源支持其发展。

在平台支持方面，一方面，华住将IT成本中心打造成利润中心，除支持自有内部依托于住宿服务运转外，还为以华住会员为中心的一站式全服务住宿出行生态圈提供技术支持。

综上所述，为应对市场的快速变化，一方面，市场主要的住宿业巨头加速拓展规模，提高品牌价值及服务附加值，努力使住宿服务融入生活服务生态中；另一方面，为顺应客群及需求变化，加速迭代及打造适合的产品。其中，锦江集团采取的是兼收并蓄，先拓展再消化的战略发展方式；华住集团选择的是“攘外必先安内”，依托统一的会员体系、信息系统、集约化管理，由内及外、由利基市场至大众市场的战略发展方向。一个是依托世界品牌、海量规模、混合机制打造世界级酒店住宿业集团，另一个是依托于同一大类中产客群，打造住宿出行服务生态圈，各有利弊。

OTA：酒店用户预订收入增速均放缓

以上是线下实体集团的战略考量及一系列战略布局。那么，线上住宿企业又是如何发展的？

社科院互联网研究中心2016年度报告显示，截至2016年6月，线上OTA用户达2.6亿，90%用户在过去6个月内至少进行了一次旅行；70%通过网络搜索旅行信息；58%通过手机进行操作。随着网上用户渗透率增速减缓，预计2017年将达到12.9%，在线旅游市场收入由2015年的4526亿元，同比增长39.9%，降至2016年的5420亿元，同比增长25.3%。

OTA酒店渠道方面，酒店用户占比由2013年的22.4%降至2016年的20%；酒店预订收入由2015年的901.8亿元增速42.6%降至1085.8亿元，增速20.4%。

线上住宿业市场参与者主要包括：携程、住百家、airbnb、book-ing、途家、冯蜂窝、8个小猪等。其中，携程主要以标准星级酒店预订为主；途家主要与房企合作，以国内公寓预订、国际公寓预订为辅；住百家与airbnb以国外民宿预订为主，其中，住百家以中国人民宿为主；蚂蜂窝主要以旅游目的地信息分享为主，是目的地经验分享型线上社区；8个小猪为目的地自助游助手共享平台。这些平台也存在一些诸如信用、语言、自由度等问题。同时，因存在信息不对称等问题，很难保证消费者利益。

来源：中国旅游报