但这仅能稳固现有客流。

陈苏波称，随着整个商业发展，商业布局完整，客流的提升是有限的。目前，西单大悦城最重要的方向是，提升消费者黏性，提升提袋率，提升销售额成长，挖掘客源自身价值，保持双位数业绩增长水平。“也就是说，如何在一个竞争非常激烈的环境中开发出适合我们的商业理念。”

异业引流

危机令所有的竞争关系都可能变成合作关系。

沈新文与他的伙伴们寻找到的破局点是使用会员红利。即，用他们四年来所积攒的会员与其他线上线下平台进行异业引流，将商圈外的客流通过一定技术手段带到商圈内。试图将大悦城打造成一个接口型平台破局。

西单大悦城技术部负责人张灿告诉21世纪经济报道记者，今年下半年将重点打造会员通用平台，多商户平台打通数据，具备会员资格及积分互认功能。

比如美团大众点评上的会员可以在西单大悦城享受会员待遇，反之亦然。

“目前该平台还在内部应用阶段，上线后将实现线上线下异业引流。”张灿介绍，在整个平台上连接消费者、合作方、商家和西单大悦城，涵盖美团大众点评等线上企业以及金融业的广发银行和工商银行、服务业的机场以及通讯行业的中国移动、中国电信。

“我们针对不同的企业有不同转化率，消费者在微信服务号上就可以直接完成积分转化，服务号是兑换窗口。目前已圈定初期首批合作方，囊括了互联网等至少四个行业。”

据透露，他们正在开发的合作平台包括中粮我买网、滴滴出行、河狸家、途牛旅游、阿里旅游、市政一卡通、糯米等。

西单大悦城运用自有实体商业平台与合作伙伴进行“试验田”式研发，开创了低成本运营O2O平台的特有模式。与腾讯、中国移动、百度、美团、智慧图的合作不局限在数据资源共享，在未来更多的模式将被研发出来并在西单大悦城率先投入使用。张灿表示，打通会员平台是O2O的一部分，前期完成了对会员的沉淀。并且在西单商圈内，也会以电子会员卡的形式来打通。

此外，张灿透露，预计在今年6月还将推出金融类产品，一部分应用到顾客，提供小额贷款，用到为他们所创造的生态圈中，在场外的业态额度可以通用；另外就是针对商户，提供短期的经营贷款。“拓展线上、异业合作，打造会员金融平台，这都是未雨绸缪的举措。”

来源：赢商网