近年来,国内经济型酒店出现了井喷式增长。“经济型酒店在经过了十多年的圈地之后,目前已现饱和。”徐雄俊说。
1996年,上海锦江集团旗下“锦江之星”作为中国酒店业的第一个经济型品牌问世,标志着中国经济型酒店发展的开端。其中2000年至2009年,被称为经济型酒店的“黄金十年”发展期,如家、7天、汉庭等品牌都先后崛起。然而10年来,一方面经济型酒店数量急剧增加,另一方面随着成本上涨,经济型酒店的入住率也随之下降。业内人士指出,经济型酒店平均200元左右的房价,已经很难承受物业折旧、人工成本上涨带来的压力。
此外,行业内的不良竞争也加速了经济型酒店时代的过早完结。先是高价争夺物业哄抬起物业成本,之后又低价拼人气,最后分抢加盟商。“经济型酒店前几年频频曝出服务、质量问题,以7天酒店来看,一直在打价格战,圈地很迅速,但是产品本身的服务质量上不去,危机才会更早到来。” 徐雄俊说。
华美酒店顾问机构首席知识官赵焕焱也向长江商报记者表示,目前中国的酒店业产能是过剩的,不仅仅是经济型酒店,整个酒店行业都不景气,“任何一个行业健康发展都依赖于三个要素:供应、需求、控制。中国内地是唯一没有酒店投资控制的地方。”
酒店业遭OTA抢夺市场份额
当下,酒店业的另一痛点来源于OTA(在线旅行社)的分利。“OTA”与“酒店”可以说是“相爱相杀”。
1999年,携程、艺龙两家在线旅行社诞生,迅速抢占了旅行社的地盘。之后的OTA如去哪儿开始将线上的数据提取、展示,通过渠道优势帮助酒店触及消费者。最开始,酒店与OTA的相处还比较融洽。
因此,在过去的市场中,酒店与OTA总体呈现出相互合作的平和姿态。但是随着大笔的投资注入OTA,以及行业内的合并重整,OTA的行业垄断也越来越明显。
2011年,百度投资了“去哪儿”,腾讯投资了艺龙与同程;2014年,阿里推出“去啊”;2015年行业老大携程又收购了艺龙……这些OTA不是背靠资本大山,就是行业巨头。佣金上涨、OTA的低价战等因素让酒店与OTA出现分歧。
数据显示,2013年OTA佣金为31亿元,而星级酒店亏损近21亿元。国内4家主要在线旅行社在2015年第一季度就烧掉了12.73亿元。
2014年9月,三大连锁酒店集团华住、如家、锦江之星联手向主要OTA施压,要求后者停止在其网站上的返现。2015年“五一”期间,华住集团又叫停与携程、艺龙、去哪儿三家的合作关系。
另一方面,首旅酒店于2015年5月联合阿里、石基实行战略合作,针对酒店PMS进行开发,布局酒店O2O。根据首旅发布的公告,三方合作内容包括共同开展“互联网+”合作、发展会员合作、共同推广“未来酒店”的合作以及共同探索新模式服务于酒店同业。酒店专家、江苏九洲环宇商务广场管理公司常务副总经理方世宏认为,阿里旅行“去啊”的佣金低,客户群更多,首旅跟阿里的合作也是对抗巨头携程的一个动作。
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