园区O2O概念

实际上，尽管几乎所有独立上市的物业服务公司均以社区O2O作为卖点，但尚未有一家能让增值服务成为主要利润来源。

上市最早的彩生活增值服务收入占公司总收入的15%左右，中海物业的占比更低至4.7%，考虑到社区O2O仅仅是增值服务中的一环，实际占比可能会更低。

当然，绿城服务也不例外，据观点地产新媒体了解，截至2015年9月30日止九个月，绿城服务的收入为19.79亿元，毛利3.58亿元，经营利润1.92亿元。

其中，物业管理服务14.26亿元，占比72%，毛利率9.8%；物业咨询服务3.97亿元，占比20.1%，毛利率36.8%；园区增值服务仅为1.56亿元，占比7.9%，毛利率45.8%。

不过，尽管增值服务的占比仅约为彩生活的一半，但毛利率却高达45.8%，这也是绿城服务愿意花大笔墨精心装扮的“卖点”。

正是由于从低毛利物业服务板块转移至其余两个板块（利润率高于物业服务），绿城服务的毛利才由2013年的2.424亿元增加约49.8%至2014年的3.631亿元， 而毛利率由从14.5%增至16.5%。

虽说是资本市场的香馍馍，但社区O2O盈利如何持续，仍然是每一家房企分拆物业时必须面对的问题。

对此，易居智库研究总监严跃进就告诉观点地产新媒体，物业管理背后的盈利机制尚未完全建立，上市后投资者是否认同具有不确定性，“未来前景如何，要看物业管理盈利模式的创新”。

为保持稳定盈利，绿城服务于2014年9 月在其管理的若干住宅园区开始推行“智慧园区”项目，包括园区O2O平台、智慧物管服务平台及智慧硬件平台。

公告数据显示，于最后实际可行日期，绿城服务已在265个管理的住宅园区发布园区O2O平台，占总在管住宅园区数量的44.3%，且正在实施园区O2O平台的全国发布计划。

据观点地产新媒体了解，2014年9月至2015年9月期间，绿城服务的园区O2O平台覆盖园区数从8个上升至265个，覆盖比例从1.5%升至44.3%；覆盖家庭数则从949个升至118687个，注册用户数从1091家提至148021家。

“幸福绿城”网站及移动应用的已登记用户于2015年9月30日超出148000位，覆盖中国38个城市中265个居住园区的超过118000个注册家庭。

目前，绿城服务的客户群主要包括在管物业的业主和住户、地产开发商、物业服务公司以及利用其平台销售服务和产品的商户。

截至2012年、2013年及2014年12月31日止年度，绿城服务单一大客户绿城中国的收入分别为9450万元、11.03亿元及14.49亿元，占同期总收入的比例分别约为7.5%、6.6%及6.6%。

上述这些庞大的客群则被看成是绿城服务未来园区O2O平台发展的有力基石，也是整个物业得以持续盈利的蓄水池。