二、喵街怎么玩?
商家怎么运用喵街,又能得到什么好处?从喵街双12中,我们可以大致总结出几点:
1、红包——补贴消费者鼓励到店
今年双十二,北京、深圳、杭州、宁波、武汉、西安等10城60余家购物中心参与“喵街1212购物狂欢节”活动。从12月5日起,喵街将发送千万份红包,鼓励顾客到店消费,同时推出红包雨、8元宝抽奖等互动游戏,让消费者体验线下逛街的乐趣。
通过红包等消费权益,引导用户进入商场主页,浏览该购物中心当下正在进行的优惠及活动信息,给顾客去逛街前做消费决策。目前商场也可以通过喵街发红包进行引流。
引流效果:双12期间,60万+用户使用喵街红包,打造了线下版“双11”。
2、卡路里——逛街还能赚钱
双12期间,喵街卡路里发布2.0版,由原来只支持苹果手机扩展到安卓手机,让更多用户可以体验边逛街边“赚钱”。在喵街覆盖的10座城市内,手机上只要安装喵街app,系统就能自动统计每日行走、运动消耗的能量,用户可以一键兑换元宝,享受每天行走带来的元宝积分权益。
引流效果:用户兑换的元宝商品最终要去实体店领取,增加消费者到实体店的频次及停留时间。双12期间,有10万+用户使用卡路里功能,共获得145万个元宝。相当于用户通过逛街走路,就能在商场里免费兑换一杯果汁或一张电影票。
3、天猫积分——线上引流线下
喵街通过整合阿里系资源,将元宝和天猫积分体系打通,用户可以使用淘宝账号登录喵街,将天猫积分兑换成喵街元宝,用户可以将“双11”、“双12”的线上巨量积分兑换成元宝,去线下兑换超值权益。为此,双12期间喵街联合商场上线一批电视机、自行车、挂烫机、拍立得、电影票、等性感商品。
引流效果:活动期间,产生了85万份天猫积分兑换的元宝,为线下带来大批流量。
4、喵大牌——爆款标品引流
喵街开通“喵大牌”频道——线下精彩内容的放大器,mall品牌门店可以通过喵街发布爆款商品,将线下一些折扣力度大的或者新品信息透过喵街上翻,借助喵街这一精准购物人群的app信息透出,实现引流。
引流效果:以迪卡侬为例,双12期间,迪卡侬在西溪印象城、合肥银泰城、宁波环球银泰城三家商场喵街主页上线1500件迷你书包,消费者可用88元宝兑换,在活动期间,迪卡侬书包基本上线半小时内即被抢光,最终到店的核销率高达90%,有效的为品牌门店进行了引流。
5、喵Insight——大数据工具
双12期间,喵街将向合作商场试点开放大数据工具——喵Insight,通过关联淘宝、天猫、支付宝、高德地图、uc等阿里系大数据,喵Insight能更好的了解消费者的个性化需求,当顾客进入喵街合作购物中心周边5公里范围内时,系统会静态感知用户并通过喵街推送消费者潜在需求的商品或服务,实现精准营销。
引流效果:试点购物中心城西银泰城通过喵Insight,做周边5公里精准推送,mall喵街主页打开率提高200%。
6、喵街智能服务——智慧逛街
双12期间,40702人使用喵街找店、室内导航;7508人使用喵街,领号排队;6157人使用喵街停车找车。以每人节省5分钟来算,共节省出4530个小时,相当于94个周末、188天。
工具效果:让实体零售更加高效、智能,停车找车,从10分钟缩短到5分钟;移动支付从1分钟缩短到15秒。
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