酒店智能服务前台通过与云平台、智能管理软件三位一体的无缝对接，可以提升酒店核心竞争力、满足会员个性化需求。

先进信息化技术和网络技术的发展，为酒店发展注入了新的活力，同时也成为酒店业获得新竞争优势的重要工具。另外，随着时间的推移， 80后90后已成为酒店消费的主流人群，他们对酒店的要求已不仅仅停留在环境、卫生、服务等方面，而是对智能化、快捷性、私密性有了更高的标准和要求。酒店业为提高服务质量、工作效率、降低成本，满足主流消费群体个性化的需求，采用现代化科学管理技术已成为必然选择。而智能前台e住通则是结合酒店实际发展过程中的共性和个性化需求，为其量身定制的智能转型升级系统。

智能前台e住通是由天津市汇川众联科技有限公司依托于互联网和云计算，在为传统酒店注入互联网基因的过程中，创造数据共享、会员共享、效益共享的价值，实现跨界分金，多渠道营销，推动酒店减员增效、开源节流，助力打造互联网时代富有竞争力的智能化酒店的管理系统。

e住通酒店智能服务前台通过与云平台、智能管理软件三位一体的无缝对接，实现酒店预订信息、交易信息、房态信息的实时同步，使智能设备代替酒店人工前台，推动酒店管理趋于智能化、高效化、便捷化和人性化;使酒店服务趋于智能、时尚、尊贵和个性化!下面，小编将从酒店和客户两个角度为大家解读智能前台e住通。

智能前台机型

一、提升酒店核心竞争力

降低酒店运营成本

众所周知，随着中国社会人口红利的逐渐消失，企业的劳务支出成本正在在逐年上涨，酒店业也不例外。尤其是连锁酒店，他们不仅承担着客房服务人员的薪资支出压力，而且一个门店多个前台，这使酒店又增添了另一份资金支出压力。智能前台e住通，24小时的智能服务，提供酒店预订、查询、退房、续住等全套服务，可以满足酒店入住过程中前台所提供的所有服务，完全可以取代酒店人工前台，这将为酒店节约人工前台方面的不少支出。

降低成本

跨界分金为酒店增收

智能前台e住通，与众不同的是，它与线上预订平台e家预定完美配合，实现会员共享，跨界分金。换言之，只要是通过智能前台e住通办理酒店入住手续的会员，即可成为本酒店的会员。本酒店会员入住本店免收佣金，入住e家预定平台上任意酒店，本酒店还将获得2%的佣金提成，同时本酒店还具有共享平台会员的资格，这种方式不仅帮助酒店成功引流，而且实现了增收。

提升酒店品牌传播率

智能前台e住通，具有专属醒目广告位，高清显示屏24小时高频次循环播放，品牌传播全国同步。这将大大增加合作酒店的品牌传播率，提高酒店知名度，为酒店创收。

二、满足会员个性化需求

全新智能的入住模式——免前台、免排队

智能前台e住通，基于云平台和大数据，以快速反应机制满足客户的入住需求。客户通过PC端、移动端(微信、APP、HTML全线开通)，线上预定并支付，到店后即便适逢人流高峰期，也无需排队，只需要通过智能前台e住通，第一步：点击【身份证入住】，第二步：【刷身份证并验证指纹】，第三步：【领取房卡和凭条】即可完成酒店入住手续的办理，提升效率60倍。另外一种情况，客户未提前预定，到达酒店之后，亦可通过智能前台e住通实现酒店的查询，预定，支付等手续办理。第一步：【点击自助定房】，第二步：【选择房型和入住日期】，第三步：【选择支付方式并支付】，第四步：【领取房卡和凭条】即可实现在40秒内取到房卡，完成入住手续，提升效率5倍。全程智能入住，无需人工前台。

入住流程

快捷高效的入住体验——3秒入住，1秒退房

智能前台e住通的入住模式区别于传统酒店的入住方式，避免了诸如前台问价询价、身份登记、交纳押金等繁琐流程，只需要通过智能前台，自助操作，简单快捷，大大节约了酒店入住办理的时间，为客户带来了快捷高效的入住体验。

尊贵私密的客户服务——免押金、免查房

智能前台e住通，得益于平台e家预定完善的信用评价体系，开启免押金免查房的模式，客户入店期间无需缴纳押金，离店期间，无需查房，只需要在智能前台完成退房手续。第一步：点击退房离店，第二步：插入房卡，第三步：确认退房信息，第四步：退房成功领取凭条，全程智能自助，无需人工前台，这种方式避免了人工前台与客户的接触，保护客户隐私，同时免押金，免查房，以对客户的充分信任，彰显对客户的无限关怀和至上尊重，提高客户满意度，增加酒店的品牌好感度。

据业内人士分析，智能前台e住通，从酒店发展和客户需求两个方面出发，顺应市场发展潮流，未来将会赢得更多人的认可与信赖!

来源：迈点网