C 电梯老了、病了、坏了可找谁？

专业维保延长电梯寿命，一台高层电梯体检需要三四个小时

高鑫麓城小区是2008年投用的，业主们在今年上半年发现，自己每天使用的电梯没有年检合格证，“电梯没有年检，怎能坐得踏实，万一出现状况，我们都不知道该找谁。”业主们担心地说。

“以前电梯坏了，居民会想到物业公司。其实，电梯的专业性很强，现在小区电梯的常规维护保养，大都是专业的维保人员来进行，这也有益于延长电梯的使用寿命。”长沙市质监局特种设备技术人员介绍说。

虞许盛，湖南德力通电梯有限公司电梯维护负责人，除了负责该公司在长沙安装的1000多台自有自梯的维保管理之外，该公司还承接了500多台其他品牌电梯的常规维保。“公司有50多名维保人员，派驻到各个小区，人均维保数量是25台到30台电梯。”他介绍，每名维保人员需对所辖区域电梯每个月进行两次保养，平均每天要做一台电梯的保养。

“认真保养的电梯，故障率要低得多。”维保师傅李志介绍，他每天维保的主要工作是给电梯做体检，包括查看机房电子板上的灰尘、控制键是否有效、电线的松紧、钢丝绳的张力、曳引机的功能、清扫井道的卫生等等。体检工作到位的话，10层楼以下的电梯大概需要两个小时，高层电梯就需要三四个小时。

长沙可调度42个救援站点，救援到达时间平均不到半小时

长沙电梯监管部门一方面强调通过维护保养来增强电梯运行的安全性，另一方面通过打造应急救援平台提高电梯关人事件的解决速度，确保电梯乘坐安全。

在2014年，长沙市质监局投入200多万元基础建设资金，搭建96366电梯应急处置中心，将所有电梯维护保养单位、电梯制造单位及电梯制造单位在长分支机构、电梯检验机构纳入其中，建成应急救援系统，全市共有38家专业电梯公司确定了42个网格救援站点。截止到今年3月底，中心成功救援636起，解救被困乘客1459人次。

“救援网格形成之后，实现了就近救援，救援到达时间平均不到半小时，老百姓乘坐电梯的安全感增加了许多。”虞许盛例举道，在5月初，通用时代城2栋电梯发生关人事件，被困人员拨打了96366平台电话，作为最近的救援单位，他接到平台发出的信息之后，迅速通知维保人员，不到6分钟就成功将人救出。

D 更换资金从哪里来？

房屋维修基金可以提供费用，资金不足的住宅电梯更换得由业主分摊

其实，最关键问题还是维修或者更换的钱从哪里来。

长沙目前老旧电梯占比达11.52%。这其中使用年限达15年以上的电梯1353台，多存在技术落后、零件老化等问题。高层住宅更换一台电梯的费用需要三四十万元，而一栋房子在70年产权时间内，可能要换三到四次电梯，电梯更换资金来源则是一个大难题。

渠道之一是动用房屋维修基金。在东方新世界楼盘，业主委员会在相关部门核查到，该楼盘在房屋维修基金账户里的钱大约有1400万元，而此次更换的电梯经由招投标后所需的费用大约为410万元。此项维修申请经审计通过之后，维修基金还是能够支付更换电梯的费用。但是，随着老旧电梯的增加，显然完全靠维修基金买单，资金终将有限。

特别是对于一些没有交住宅维修基金的楼盘，或者产权不清、资金不足的老旧住宅，更换的费用又从何而来呢？

法律法规有明确规定。《物权法》第七十九条规定：建筑物及其附属设施的维修资金，属于业主共有。经业主共同决定，可以用于电梯、水箱等共有部分的维修。《特种设备安全监察条例》规定，业主在购置物业时没有和物业公司对于电梯的更换费用另有约定的，更换电梯的费用应当由全部业主承担。

电梯广告等收益用途存争议，打卡乘梯也是一种解决方案

但实际操作中各方各有主张。业主方认为自己交了管理费，物业管理方还通过出售电梯广告位等挣取利益，这部分费用该由物业公司来承担。物业方认为，这些费用一般用于日常电梯维保的开支，不涉及电梯的大修或更换，应由业主承担。也有维保单位认为，电梯更换涉及多个方面，多方都进行一定的分担更为有效。

“如果动用的维修基金不足以支付电梯更换的费用，或者不能动用维修基金，业主们还会换电梯吗？”东方新世界业委会负责人周女士说，可能会考虑业主分担，愿意出钱的打卡乘梯，不愿意出钱的走楼梯。而在芙蓉区的新富城小区，业主们则在将电梯广告等渠道挣的钱存下来，来凑足换梯的费用，以便快捷出行。