在线旅游进入交叉时代

携程、去哪儿是最早进入在线旅游市场的一批企业，开辟了门票、酒店等相关平台。2006年来，以途牛为代表的专注线上旅行社的一批竞争者加入，使市场竞争更加激烈。

2014年，在线旅游市场各种乱战集中爆发，互联网巨头如阿里巴巴、腾讯等也纷纷开始跑马圈地，或创业或入股，一片混战中，2015年在线旅游市场或迎来格局重组之年。

OTA（在线旅行社）之间的竞争以2014年初携程、同程“双程争霸”拉开序幕。短短两周，有些景区的返现金额上涨高达50倍，一张门票能送用户100多元。以2014年1月16日哈尔滨冰雪大世界为例，携程返现150元，而同程网返现为50元。这一场战役，携程CEO周舟携2亿元充足资金而来，“只求销量第一不求赚钱”，矛头直指门票领域先行者同程网。

而另一场争夺战则于2014年年末在途牛与同程之间打响。途牛网在供应商年会上公开要求供应商提高对同程的供货价。而1月4日途牛网CEO于敦德公开在自己的微信公众账号中称同程前台订单数造假。两家企业的竞争以双方公开撰文的形式从幕后转至台前。

背后的原因则是同程遭遇携程和艺龙携手打击，如家、汉庭都与同程纷纷解约，其主体门票业务只能维持基本生存，于是足够新兴的出境游市场便成为同程的目标，不料却遭途牛封杀。同程称，将在2015年在出境游方面全面超越途牛，两者的战争还远未结束。

此类战争的具体表现还在于：同程杀入途牛的优势业务出境游；携程免费开放平台，打入去哪儿地盘；去哪儿同样涉足酒店直销，与携程同台竞技。此外，阿里携去啊也加入在线旅游战局。

“对于过去一年里，在线旅游行业出现的多起对战现象，我们不能绝对地评价它是良性还是恶性。确切地说，它是混杂的。”中南财经政法大学旅游规划与设计研究中心主任舒伯阳提到，行业在蓬勃发展的过程中，老牌企业想要守卫市场，保住地盘；而新加入者，又要冲击市场，创造自己的机会。所以竞争很残酷，但这个市场未来还有高速增长的机会。

他还表示，2014年的价格战主体呈现出一种捉对厮杀的格局，无论是双程大战，还是携程VS去哪儿，还是年末的途牛和同程，均是有的放矢，各方都避免全面开战。而价格战的最终利好还是落到消费者头上，景区高门票不再是障碍，出境游也不再是飘渺的梦想。