□对话

思源董事长陈良生

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目前来看，整个中介行业处于混战之中，你怎么看这种混战?

陈良生：2015年经纪公司打乱仗是必然的，2015年会确立中国房地产服务业的格局，这是一个理念之争、模式之争。互联网本质就是互联互通，最大的特点就是让信息透明，能够去掉很多不透明的中介。那么衡量互联网模式的标准是有下面几个，第一、是否让业主和客户的信息透明，客户能找到业主，业主能找到客户，谁符合这个，谁是真正的互联网模式。第二、谁的模式如果说是不挣钱的，肯定是忽悠人的。房地产网站跟互联网网站最大的不同是房地产网站买完房之后不会再上了，所以不要被忽悠了。

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中介行业的未来格局是什么样的?

陈良生：整个中介行业可以说效率低下，北京全年成交的二手房在1.2万套左右，但北京有6万经纪人，这意味着每人每月只成交了0.2套房子，5个月才卖一套。剩余的时间，经纪人都在发传单、举牌，这就是信息不透明导致的低效。如果这种信息是透明的，买卖双方可以互相找到，那么60%的经纪人会被淘汰，北京市场需要的经纪人不超过两万人。

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思源变革的具体措施是什么?

陈良生：坚持客户导向，向客户收更低的佣金，我们的方法很简单，收1.5%。承诺服务不满意全额退款，消协保障，还有我们跟保险公司投资1个亿的保险，保证低价高品质。思源会布局200个点，能够提供全程服务。第二个方向是全城招聘优质经纪人。二手房行业里面经纪人大部分做的事情是没有效的事情，比如说频繁地打电话骚扰客户，通过互联网模式提高行业的信息和资讯的准确率，通过管理模式的调整提高人均效率，最终来实现房地产行业的人均产值提升，客户满意度提升，经纪人收入提高这样的三赢的状态，这个状态怎么实现呢?这就是我们要给出的一个方案，采用互联网模式，采用无门店模式，降低门店成本，采取扁平化管理，降低管理成本，还有就是提高信息的积累和信息的捕捉率。

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你提到的思源去门店化会影响思源的业务吗?

陈良生：去门店化其实很简单，今天北京很多价格贵的离谱。比如说房价很贵，比如说房价贵、租金贵。我们原来50家门店，每个月租金是200多万，我们现在按照去门店化，我们布局从50家门店变为200家门店，实现了全市的覆盖，但是没有要求在好位置去租店，整个租金不但没有增加，还有所降低。所以，去门店化不意味着我们没有经

纪人服务，我们经纪人服务面更宽。