联手链家 开启“OC闭环”商业模式
发布会上，万科宣布签约链家为“全面渠道服务战略合作伙伴”，其战略合作产物即为万科全新的商业模式——OC(Omni-Channel)闭环。
“OC闭环商业模式主要含3部分内容，无缝寻访、无缝定制、无缝服务。”北京万科副总经理肖劲在发布会上对该全新模式进行了详细介绍。
无缝寻访，即万科将与链家携手，共同打造线上房源查询平台，共建线下“交易签约中心”，并增设29个链家管理大区“中心店”开辟“万科专区”。
无缝定制则指共同建数据挖掘系统，实时收集、跟踪、分析购房者的消费行为数据，与购房者及时互动、了解购房者在购买过程中的决策变化，并为购房者提供个性化建议。
无缝服务是万科“6+2步法”再升级，将为购房者提供搜寻房源、比较房源、咨询购买、产品体验、产品分享等方面服务。
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