在“取经”阿里、腾讯、小米，携手淘宝“账单抵扣房款”等一系列动作之后，万科在预防“下一个倒下”的道路上又迈进了一步。9月11日，北京万科“OC(Omni-Channel)闭环战略”发布会召开，宣布签约链家为“全面渠道服务战略合作伙伴”。

对于此次万科携手链家，万科集团高级副总裁、北京万科总经理毛大庆在接受采访时将其解读为“万科思维的转变”，并表示，无论是之前与淘宝的合作，还是此次与链家的签约，对万科来说都是渠道的创新，同时也是应对“白银时代”的举措。毛大庆还预言，“未来房地产行业营销将变得非常立体，有可能变成渠道大战”。

从取经“互联网思维”到签约链家

之前，万科总裁郁亮曾用“理解新规则、寻找新伙伴、运用新工具”来描述万科在房地产行业所选择的道路，而另一种表述是，传统行业拥抱变革。

去年开始，万科在此道路上的实践变得愈发频繁。2013年10月和12月，郁亮曾带领团队分别奔赴阿里巴巴和腾讯总部进行交流和学习，万科方面将其称为互联网思维的“取经”。

今年年初，郁亮又带领着由万科80名高管组成的考察团，前往小米总部，并表示“希望管理团队接受新思维的训练”。

“如果不是尝试改变思维，恐怕不会有之前和淘宝等的合作，也不会有今天和链家的签约。”OC战略发布会后，毛大庆介绍称。

据了解，在与链家合作之前，今年北京万科已与途家、百度进行了签约合作。6月5日万科与百度首次确立战略合作伙伴关系，将在万科商用旗下的社区商业、生活广场、购物中心系列业态中，尝试引入百度的LBS技术服务;6月26日，万科在旅游地产领域互联网创新运营模式成功落地。

联手链家 开启“OC闭环”商业模式

发布会上，万科宣布签约链家为“全面渠道服务战略合作伙伴”，其战略合作产物即为万科全新的商业模式——OC(Omni-Channel)闭环。

“OC闭环商业模式主要含3部分内容，无缝寻访、无缝定制、无缝服务。”北京万科副总经理肖劲在发布会上对该全新模式进行了详细介绍。

无缝寻访，即万科将与链家携手，共同打造线上房源查询平台，共建线下“交易签约中心”，并增设29个链家管理大区“中心店”开辟“万科专区”。

无缝定制则指共同建数据挖掘系统，实时收集、跟踪、分析购房者的消费行为数据，与购房者及时互动、了解购房者在购买过程中的决策变化，并为购房者提供个性化建议。

无缝服务是万科“6+2步法”再升级，将为购房者提供搜寻房源、比较房源、咨询购买、产品体验、产品分享等方面服务。

对战白银时代 未来或现“渠道大战”

在毛大庆看来，万科与链家的战略合作，对万科来说是一种渠道的创新。“从之前的阿里、腾讯、百度、淘宝等，到现在的链家，万科在以不同的方式找各异的渠道。”而这也正与万科“传统行业拥抱变革”的道路相符。

变革的背后，是对房地产“白银时代”的忧患意识。万科总裁郁亮曾指出，“房地产行业进入了白银时代”，“不再是人人弯腰就可以捡到黄金的时代”。

毛大庆则坦言，白银时代将更在乎钱的价值，而这就要求房企要“速度快”。多渠道拓展，便是万科快节奏突围的方式之一。

事实上，在万科，不同城市所选择的渠道方式并不尽相同。如杭州万科与阿里巴巴合作推出“淘宝账单抵房款”，西安万科创新“万客通”全民经纪人平台，此次北京万科则选择了和链接合作，打通两级市场。“最好的渠道，要与各地城市情况向结合”毛大庆说。

结合万科实践，毛大庆认为，未来房地产营销将变成非常立体的渠道，房企需要摸索不用的渠道，有可能变成渠道大战。

(中新网)