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天虹商场杭州中豪五福新天地店6月27日开业

来源：地产中国网 2014-06-26 08:54:00

对社区商业，天虹团队有清晰的设想，从关注住户的精神、情感需求到满足物质需要，渗透到血液里的亲密社区生活中心的功能都应该涵盖。

“我们是国内首家与微信合作的商家。”据悉，为此，天虹专门抽调了一支专业团队负责微信社区。这是一个社区服务平台，依托有着30年零售经验的深圳总部大数据库，有专门的微信号，在接收到顾客发送的问题后，专人会在最短的时间内作出答复。“比如商场怎么到达，售卖什么类别，甚至是附近的卫生间在哪个位置都能帮忙解决！”这还不够，购物中心还专门预留位置，引进一些便民项目，比如驻点缴纳交通罚款、代充水电费、卫生服务等。

值得一提的是，天虹花几十万从香港引入的自动结账系统，首度登陆杭城，可以节省顾客足足40%的结账时间！

有客人可能听说过天虹有个不错的购物网站——网上天虹，是否也会一起带来杭州？天虹方面透露，如果杭州客人想通过“网上天虹”购物的话，照样可以享受总部深圳发出的专用邮寄服务。“天虹在深圳的门店比较多，有着丰富的物流配送中心，只要购物达到一定金额就可以享受免费配送，尤其是超市的货品。”天虹方面负责人透露，待到时机成熟，很可能将这一服务直接引入杭州。

未来几年杭州购物中将进入井喷期，天虹前期用自己的大量实地调查证明了这个预判。2016年之前，将开出相当于23个万象城体量的商业体。大而全的商业体多了，天虹认为机会恰恰会出现在通过生活服务来取胜的亲密社区购物中心。“商业体要主动把便捷的生活方式传送给顾客，读懂客户的真实需求，吸引顾客重返商场，才能形成商业闭环。”（来源：青年时报）

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