维权

2月23日是约定好的维权日期，据李先生回忆，当天去参加沟通会的业主超过了100名，但现场秩序井然，没有人吵闹喧哗。珠光集团高层领导在得知此事之后也非常重视，并希望能更好地为业主解决更多的问题，因此由珠光集团北京地区高管牵头成立了应急响应小组，对于小区业主的要求及时给予回应，并约定日期召开由物业负责人和业主代表参加的专题协商会。

会上，业主代表与物业就物业管理服务和装修问题主要谈了以下几个方面：1.门区开放及内部建设问题;2.装修审批及审批时限问题;3.搬运材料及车辆出入问题;4.物业管理费及装修保证金问题;5.配套设施及服务提升的问题;6.通讯运营商进小区的问题;7.9号地和10号地之间路段归属及使用的问题;8.施工人员办证及施工许可证的问题等。

针对业主的质疑，物业公司决定在9号地、10号地限价房区域开通已有大门，开放时间定为早7点到晚7点。在5个工作日之内开放9号地、10号地限价房大门，允许载货车辆进入，限制车型为封闭货车、金杯车、面包车、特种作业车(包含急救车、灭火车、工程车等)。但进入的车辆限制货物重量为2吨以下，单次进入小区的装卸货滞留的时间只允许1个小时，进入小区的车辆必须接受物业有关人员的指挥。

关于装修备案手续与时限过长的问题。物业的解释是，物业公司的权限只是备案，不是审批。对于计划简装(未涉及改水改电、承重墙)自装修的业主，物业承诺简化备案手续，可不再给物业提供电路图、水路图、燃气图等，以缩短备案时间。

备案在2个工作日内完成，并及时通知业主。若2个工作日后，业主没有接到相关通知，业主可自行前往物业公司服务中心前台领取相关材料。备案中出现问题时，须以电话通知或书面形式一次性完整告知业主(书面形式接收地址与业主进行沟通)。

对于计划精装(涉及改水电、承重墙)装修的业主，物业同样应简化备案手续，缩短备案时间，减少备案障碍。拟定为3个工作日内完成，并通知业主。